Un procentaj enorm, de 75%, dintre cumpărători sunt influențați să cumpere ceva dacă primesc o mostră gratuită, potrivit unui raport recent al Alliance Data (NYSE: ADS). De ce mostrele gratuite funcționează atât de bine și cum le puteți utiliza pentru a vinde mai multe lucruri în magazinul vostru? Iată ce ar trebui să știți. De […]
citeste mai mult
De ce un vânzător pierde o posibilă tranzacție? Aceasta este întrebarea pe care a studiat-o ani de zile Steve W. Martin, profesor de strategii de vânzări la Marshall School of Business, din cadrul Universității din California de Sud. El susține că există tendința de a presupune că agentul de vânzări a pierdut o tranzacție deoarece […]
citeste mai mult
Nu este curs de management, nu este teorie aplicată, nu este nici o înșiruire la întâmplare. Este, de fapt, un tablou cu și despre oameni, comportamente, echipe și, nu în ultimul rând, performanța acestora tradusă în cifre. Adică, scopul final al oricărui business. În cazul coordonării echipelor de vânzări, cea mai mare încercare a managerului […]
citeste mai mult
Aproximativ trei sferturi dintre magazinele online din România prelucrează informația manual, pe primul loc fiind procesarea comenzilor pentru a fi transformate în facturi, iar pe locul secund se regăsește actualizarea manuală a prețurilor și a stocurilor în magazine, afirmă specialistul în e-commerce, Florin Măcău. Fără doar și poate, aceste procedee manuale sunt utile în orice […]
citeste mai mult
CRM este acronimul de la Customer Relationship Management și este folosit în vânzări. Sistemele CRM sunt construite astfel încât să gestioneze și să mențină relațiile cu clienții, să urmărească vânzările sau rata de engagement, într-un singur loc. Deși există de ceva timp, multe echipe de vânzări le-au adoptat mai greu. Pentru multe companii a fost […]
citeste mai mult
În cazul în care HR-ul nu avea deja suficiente roluri (de la administrare la a fi vocea angajaţilor, susţinătorul culturii organizaţionale, promotorul schimbării şi al performanţei etc.), acum, pare că şi marketingul i s-a adăugat la fișa postului. Este evident faptul că obiceiurile noastre se schimbă. Accesăm din ce în ce mai mult informaţii de […]
citeste mai mult
Una dintre temele majore de discuție în această perioadă în lumea vânzărilor la nivel global este impactul dezvoltării AI (inteligența artificială) asupra meseriei de vânzător. Se vorbește deja despre Sales 3.0, adică epoca în care se vor face vânzări și peste 80% dintre deciziile de cumpărare nu vor mai fi controlate sau influențate nici de […]
citeste mai mult
Asociația Română a Magazinelor Online (ARMO) anticipează pentru 2017 o evoluție cu 24% a comerțului online în România, la peste 2,5 miliarde de euro, în contextul creșterii numărului de clienți care apelează la acest tip de canal, dar și a numărului de magazine și a ofertei de produse disponibile. „În continuare există loc de creștere […]
citeste mai mult
Sursa foto: stocksnap.io Piața bunurilor de folosință îndelungată a crescut în primul trimestru al anului cu aproape 6% față de aceeași perioadă a anului trecut. Două dintre cele șapte sectoare – electronice și electrocasnice mici – au înregistrat rate de creștere de două cifre. Cea mai mare scădere (de peste 16%) a fost înregistrată de sectorul […]
citeste mai mult
Iată un mic secret pe care oamenii de vânzari trebuie să îl știe: prospectarea prin telefon este mai eficientă astăzi decât era înainte. De ce? Pentru că o mare parte din competitori se concentrează pe mesajele trimise prin e-mailuri decât pe ceea ce fac prin telefon. Dar, dacă nu deții strategia potrivită, vei primi multe refuzuri. […]
citeste mai mult
Să presupunem că trebuie să faci o alegere între trei oferte pentru cursuri de fotografie similare ca subiect. Prețurile sunt de: 800 lei, 1000 lei și 4000 lei. Ce se întâmplă în mintea ta acum? Chiar dacă știi că nu îți poți permite varianta de 4000 de lei, te întrebi de ce este atât de scumpă comparativ […]
citeste mai mult
Universum Events, specializată în organizarea de evenimente business, intră pe piața Real Estate cu un concept inovativ: Imobiliarium – prima expoziție în care tehnologia va juca un rol decisiv, conectat la standardele moderne. Standurile vor fi dotate cu ochelari VR, iar vizitatorii pot să vadă casele și apartamentele de vânzare. Programată între 5 și 7 […]
citeste mai mult
Europenii sunt cumpărători online pasionaţi, cu cele mai multe achiziţii transfrontaliere înregistrate în Austria şi Irlanda, iar cele mai puţine – în Polonia şi România, arată primul studiu Masterindex despre comerţul electronic pan-european şi noile tendinţe de plată, lansat pe 28 martie. În timp ce comerţul online este aşteptat să aibă o creştere de 45% […]
citeste mai mult
Apetitul românilor pentru achiziția de noi produse vestimentare din colecțiile prezentate de magazinele online a urmat un trend crescător și în 2016. În primul an de prezență Answear.ro în România, compania și-a îndeplinit obiectivele propuse, fiind magazinul online cu una dintre cele mai rapide creșteri din grup. Jucător de top pe piața de fashion din […]
citeste mai mult
Să ai o strategie de marketing pentru a-ţi dezvolta afacerea pe site-urile de socializare este un lucru normal în ziua de astăzi. Însă este nevoie de mai mult decât atât pentru a promova o afacere, investind un buget foarte mic în reclama produselor şi serviciilor. Piaţa social media este saturată de branduri care încearcă să […]
citeste mai mult
Numărul companiilor care au acordat avantaje salariale de tipul tichetelor de masă sau cadou a crescut cu 27% în 2016 față de 2015, conform datelor Up România, unul dintre principalii emitenţi de tichete valorice. Aceasta indică o atenție tot mai mare a angajatorilor pentru fidelizarea şi motivarea propriilor angajaţi. Companiile care au apelat în 2016 […]
citeste mai mult
Ceea ce învăţăm la şcoală ne este necesar ca să avem coordonatele traseului pe care urmează să mergem. O hartă a versantului profesional şi uman pe care-l avem de urcat. Un antrenament util înainte de ascensiune. Numai că reperele de atins nu sunt traseul propriu-zis, iar antrenamentul nu e ascensiunea. Aşa se face că fie […]
citeste mai mult
Câte e-mailuri necitite există versus SMS-uri în strategia companiei de comunicare cu posibilii clienti? Probabil primul număr este mai mare decât al doilea. Potrivit Mobile Marketing Watch, 98% din mesajele text sunt deschise comparabil cu 22% din e-mailuri. Iar nouă din 10 mesaje sunt citite în primele trei minute de la primire. SMS-urile pot fi un […]
citeste mai mult
Una dintre cele mai importante întrebări pentru oamenii care desfășoară o activitate de vânzare de produse este dacă prețurile ar trebui să fie la fel în magazinul fizic cu cele din magazinul online. Aceasta este o întrebare care frământă domeniul retail de acum 23 de ani când a apărut Amazon, dar acum pare că lucrurile […]
citeste mai mult
În limitele bunului simț și al respectului, putem convinge un potențial cumpărător să aleagă produsul promovat, astfel încât să îi răspundem la întrebări și să îi rezolvăm incertitudinile față de o nouă decizie. Pentru a îi schimba comportamentul de achiziție, ar trebui aplicată o altă strategie de vânzare. Evită folosirea atributului de “nou” “Nou și […]
citeste mai mult