Articol de: Călin Cavaleru, Managing Partner, HTDI Consult
Profesionalizează compania
Fii mereu cu câțiva pași înaintea competiției. Dezvoltă-ți punctele tari, transformă-le în avantaje competitive. Asigură-te că toată lumea implicată – clienți, angajați, furnizori sau parteneri – înțelege exact cine ești, cum își propui să crești și unde vrei să ajungi.
Gestionează inteligent informația. Desenează procese simple, flexibile, rapide. Folosește sisteme informatice mai performante decât nivelul actual de dezvoltare al companiei. Evită să ceri rapoarte neautomatizate deoarece consumă timp – om pe care îl poți fructifica mai înțelept. Analizează permanent datele obținute, ca să identifici soluții de optimizare simple, ieftine, durabile.
Devino un exemplu demn de urmat
Identifică împreună cu toți angajații principiile și valorile care vă ghidează. Comunică-le permanent. Asigură-te că acțiunile, atitudinile, comportamentele tale reflectă ceea ce spui. Nu cere celorlalți să respecte reguli pe care tu le încalci.
Fii conștient că în orice împrejurare ești conducătorul suprem, iar subordonații tăi se vor orienta după faptele tale, nu după vorbele tale. Când îți vine să îți arăți mușchii doar pentru că poți, amintește-ți că oamenii au o aversiune instinctivă față de cel care impune discreționar o conduită sau un mod de acțiune și îți vor întoarce favoarea, frecând menta de ori de câte ori nu stai pe capul lor.
Construiește o cultură funcțională
Lasă deoparte platitudinile, vorbele care dau bine pe pereți, fără să aibă vreo relevanță practică. Fii autentic, fă-ți vizibile identitatea și scopul companiei. Descrie cât mai specific principiile ce ghidează calea spre succes. Asigură-te că transmiți exact cum vezi comunicarea, colaborarea, respectul, recunoașterea performanțelor, asumarea responsabilității, lucrul în echipă.
Creează un mediu de lucru care te reprezintă și încurajează obținerea rezultatelor dorite. Stabilește norme de moralitate. Decide ce nivel de birocrație ți se potrivește, ce trebuie documentat, cum este mai bine să circule sau să fie stocată informația. Spune deschis dacă-ți trebuie soluții sau vinovați, dacă se folosește un limbaj ca la pension sau ca în viața reală. Fii primul care păstrează drumul desenat și atrage atenția celor ce ies în decor.
În plus, dragă antreprenorule, ține-ți așteptările sub control. Nu-ți propune să fii cel mai ieftin, la un nivel de calitate extraordinar, cu un portofoliu nemărginit de servicii, oferind clientului o experiență excepțională, conducând numai angajați fericiți, motivați, responsabili. Pentru că nu-i posibil!
Rămâi acolo unde te pricepi cu adevărat și știi cum să creezi valoare. Selectează-ți clienții, publicul-țintă, partenerii, furnizorii în funcție de dificultățile drumului ales. Fă-i fericiți doar pe cei care contează.
Folosește tehnologia ca să îți simplifici viața, să primești mai rapid informațiile vitale, să îmbunătățești experiența clientului, nu ca să te izolezi sau să eviți implicarea în relații personale.
Încetează să crezi că numai tu, personal, ai soluții pentru bunul mers al companiei. Dă-le voie oamenilor să gândească singuri, să-și ia deciziile necesare, să vină cu recomandări de schimbare.
Ascultă-i ca să pricepi ce vor să-ți transmită, nu ca să le dai răspunsuri tăioase. Oferă-le feedback când e nevoie, ține-i prin preajma realității, nu-i încuia în birouri ca să completeze formulare inutile, pe care nu le citește nimeni.
Renunță la controalele redundante pentru că sunt costisitoare, sapă motivarea angajaților creativi, încurajează mediocritatea, delațiunea, nepotismul. Lasă deoparte scurtăturile ieftine, grosolănia, superficialitatea, presiunea de amorul artei! Vei câștiga mai mult, mai des, mai simplu.
Călin Cavaleru, Managing Partner, HTDI Consult
Călin este autor, speaker și consultant. Activează în business-ul privat încă din 1991. Simplifică viața conducătorilor de echipe și companii prin tehnici de gândire rațională. Fiind specialist în optimizarea funcționării organizației, își ghidează clienții spre cele mai simple, ieftine și durabile soluții. Călin a lucrat pentru companii din media, producție, banking, asigurări, auto, retail, oil&gas, IT&C, FMCG și producție publicitară, ca trainer pentru echipele de conducere, mentor sau coordonator de proiect.
(Foto: Quinn Dombrowski, www.flickr.com)
