Tag: Calitatea excepțională a serviciilor

Ce alegem între suficiență şi excelență, în servicii?

2 mai 2015 |

de Antoneta Galeș, Co-fondator Sonas Am avut parte cele mai bune servicii din lume în două locuri complet diferite. Prima dintre aceste experiențe a fost la Chicago, la hotelul Ritz-Carlton, iar a doua, într-un restaurant foarte mic, de cartier, în Istanbul. Ce au cele două în comun? Calitatea interacțiunii umane. Am intrat în Ritz-Carlton și am […]

citeste mai mult