Tag: conversatii

Reguli de etichetă în conversațiile telefonice cu clienții

10 iulie 2017 |
Reguli de eticheta în conversatiile telefonice cu cliențti

Vă puteți imagina lumea de afaceri modernă fără apeluri telefonice? Datorită telefonului, în business există mai multe tipuri de comunicări: se dau instrucțiuni, se țin conferințe, se fac achiziții, se încheie tranzacții și multe altele. Din aceste motive, multe publicații de specialitate și literatura de afaceri dedică un interes aparte acestei arte. Fie că vorbim […]

citeste mai mult

Lasă inspirația să vină!

31 martie 2014 | Articol de: Irina Ștefănescu, Managing Partner, FLUX Training & Consultancy
inspiratie

Ne confruntăm adesea cu blocaje în comunicare, fie ea verbală, fie scrisă. Am vrea să transmitem, să ajungem la înțelegerea celuilalt, dar ceva ne împiedică. Ori ne lipsește. Ar putea fi vorba despre… inspirație. Dar de unde să o luăm? Am ales să vă relatez în cele ce urmează două episoade din experiența mea de […]

citeste mai mult