Articol de: Constantin Măgdălina, Expert, tendințe și tehnologii emergente
Tendința 5 – Inteligența artificială
Pentru consumator, factorul timp a devenit o valoare, în vreme ce pentru companii a devenit un produs pe care îl vând şi pentru care consumatorul este dispus să plătească. Astfel, accesul rapid la bunurile şi serviciile de interes pentru consumator a devenit un produs în sine şi o sursă de avantaj competitiv pentru companii. Întâlnim destul de des expresia “cu noi economisiţi timp”. Cu alte cuvinte, cumpăraţi mai mult timp pentru voi de la noi. Inteligenţa artificială duce experienţa consumatorului la un alt nivel şi îi economiseşte timpul. De exemplu, prin comandă vocală, un turist poate comunica cu terminale computer şi poate cere informaţii despre starea vremii din locul de aterizare al avionului. Astfel de terminale computerizate capabile să înţeleagă şi să răspundă solicitărilor comsumatorilor sunt numite chatbot-uri. Ele pot fi găsite în unele aeroporturi şi sunt dovada progreselor şi caracterului tot mai practic al inteligenţei artificiale care va continua să se manifeste şi în 2017.
În loc de concluzie
Ritmul de dezvoltare a tehnologiei este atât de rapid încât pregătirea angajaţilor, de multe ori, nu ţine pasul. Reformatarea mediului tehnologic conduce la dispariţia de locuri de muncă şi apariţia altora noi, atrage provocări şi propune oportunităţi. Potrivit World Economic Forum, 65% dintre copiii aflați în şcoala primară acum vor avea peste zece ani slujbe care nu există astăzi. Aceeaşi sursă afirmă că până în 2025, 30% dintre auditurile financiare ale marilor companii vor fi făcute cu ajutorul inteligenţei artificiale, taxele vor fi colectate prin Blockchain, iar în unele ţări, recensământul va fi făcut cu ajutorul Big Data.
Următoarea fază de dezvoltare a Internetului va consolida şi mai mult legătura dintre mediul real şi cel virtual. Internetul va fi accesat prin tot mai multe dispozitive şi senzori, şi va avea funcţii şi caracteristici complet noi. Prin urmare, tipul de activităţi, instrumentele folosite, timpii de răspuns şi mediul de lucru vor fi influenţate decisiv de internet şi de infrastructura de IT şi de comunicaţii. Lumea, așa cum o știm, nu va mai exista în câțiva ani, iar revoluția „tăcută” la care asistăm are un singur nume – digitalizare.
(Foto: KamiPhuc, www.flickr.com)
