Rolul de manager în domeniul IT cunoaște o evoluție semnificativă în piața actuală. Atribuțiile s-au schimbat și devin mai complexe. O listă succintă a acestora arată schimbarea de care orice manager trebuie să fie conștient și să lucreze în a implementa aceste direcții:
- Menținerea unei comunicări solide cu echipa și cu celelalte departamente;
- Utilizarea expertizei în IT și business pentru a genera idei și a ghida luarea unor decizii de business;
- Păstrarea securității și a datelor clienților în siguranță;
- Evoluția business-ului să fie constantă și neîntreruptă;
- Bugetul folosit în IT trebuie să producă rezultate reale;
- Ajutorarea angajaților să lucreze eficient și să maximizeze productivitatea
- Găsirea unor căi noi de lucru, inclusiv platforme de lucru mobile și flexibile;
- Business-ul este ajutat pentru a livra produse din ce în ce mai bune;
- Accelerarea creșterii business-ului.
Într-o viziune mai largă, este vorba de a găsi cei mai buni oameni, apoi a lucra cu procesele potrivite și a se asigura că tehnologia implementată funcționează cum trebuie.
Cum să nu rămâi în urmă?
Cu atâtea responsabilități, a fi foarte bun în ceea ce trebuie poate fi greu de atins. O soluție este să fii la curent cu ultimele tehnologii. Adică să se analizeze ce tehnologii vor livra beneficii reale pentru business și a obține ajutorul potrivit pentru a le utiliza în cel mai bun mod cu putiință.
Un alt factor de luat în considerare este să nu se rămână în urmă deoarece tehnologia se dezvoltă într-un ritm extrem de alert. De exemplu, serviciile de cloud au devenit mainstream deși nu s-a crezut în puterea lor încă de la inceput.
Manager-ul de IT modern nu doar potrivește nevoile business-ului cu soluțiile IT, ci plănuiește și creează strategia pentru a construi următorul val de “normalitate tehnologică”.
“Lumina” ce ghidează orice business
Managerii de IT au o influență directă asupra unei varietăți largi a activităților de business, de la finanțe la marketing și de la serviciul pentru clienți către management-ul riscului. Sistemele de IT sunt centrul aproape oricărui business, astfel că soluțiile propuse trebuie să fie proactive și nu reactive.
Această situație implică o responsabilitate ridicată. Funcțiunile de IT ar trebui să ghideze business-ul printre trend-urile din piața globală precum adopția soluțiilor cloud, creșterea impactului “big data”, complexitatea internetului lucrurilor și altele.
Există câteva scenarii despre ce tehnologii vor fi folosite în piețele de afaceri până în 2020. Însă, cu siguranță, managerii din IT sunt cei care trebuie să urmărească concretizarea planurilor în beneficii pentru business. Așa cum BVEX susține: “felul în care CTO se poziționează acum în fața valului tehnologic imens ce deja se anunță a veni va determina cine va avea succes și cine nu.”
