Clienții nu mai vor doar produse sau servicii de calitate. Vor soluții la problemele lor. Iar pentru a le putea oferi soluții, trebuie să-i înțelegi, să comunici mult cu ei, să fii empatic și să le fii mereu aproape. Despre cum se gestionează relația cu clienții în compania pe care o conduce, despre cum se […]
citeste mai multInterviews
Roxana Epure, Managing Partner, Ciel România: „Acum, bătălia în comunicarea cu clientul se dă la nivel emoţional”
30 septembrie 2020 | Articol de: Rodica Nicolae, redactor-șef și owner Manager ExpressCum a reușit o companie IT nu numai să-și păstreze toți angajații, dar și să-și mărească echipa, în plină pandemie
5 august 2020 | Articol de: Rodica Nicolae, redactor-șef și owner Manager ExpressStudiu de caz Ciel este un producător de softuri integrate, care a gestionat cu multă grijă criza sanitară și economică pe care o traversăm cu toții. Iată de ce am vrut să aflăm de la Simona Vînă, Specialist Resurse Umane – Ciel România, câteva dintre acțiunile care și-au dovedit eficiența, în materie de HR. Câți […]
citeste mai multTrăim o euforie nejustificată a așteptărilor salariale și nu numai…
24 februarie 2020 | Articol de: Rodica Nicolae, redactor-șef și owner Manager ExpressPiata de muncă se caracterizează în acest moment printr-o mare efervescență atât din punctul de vedere al locurilor de muncă vacante, cât și al ofertelor salariale. Iată de ce am considerat oportun să aflăm de la Corina Diaconu, Managing Director, ABC Human Capital, câteva explicații ale acestor mișcări pe piața forței de muncă. Multe oferte […]
citeste mai multMirela Oprea: “Eu nu cred că visurile sunt setoase de sacrificiu uman”
27 ianuarie 2020 | Articol de: Maria Capelos, jurnalistMirela Oprea este licențiată în psihologie și științele educatiei, are un doctorat în dezvoltare internațională, este life coach, dream manager și consilier filantropic. La lansarea cărții sale, ”Dream Management”, apărute recent la Editura Cartex, am avut ocazia să vorbesc cu Mirela despre visuri, despre realizarea lor, dar și despre cum poate această știință să ne […]
citeste mai multRoxana Epure, CEO CIEL România: “Rezultatele de excepție se obțin prin colaborare”
17 septembrie 2019 | Articol de: Rodica Nicolae, redactor-șef și owner Manager ExpressCIEL România este o firmă producătoare de softuri pentru afaceri și de contabilitate, înființată în anul 1992. Anul acesta, CIEL este în topul afacerilor de software din București, conform bilanțului din 2018. La ora actuală, compania are 55 angajați și, la sfârșitul lui 2018, o cifră de afaceri de 1,2 milioane de euro. De zece […]
citeste mai multModuri prin care puteți impresiona un potențial angajator
25 iulie 2019 |Fiecare om care își caută de muncă știe că ar trebui să scrie un CV bun și să dea răspunsuri excelente la interviu, dar angajatorii se uită la mult mai mult decât atât atunci când se decid pe cine vor angaja. Iată câteva detalii specifice pe care la angajatorii se uită cu atenție înainte de […]
citeste mai multMaryse Peach: ”Dacă îți spun ceva, este adevărat pentru mine. Dar dacă descoperi singur, este adevărat pentru tine”
10 iunie 2019 | Articol de: Georgeta Dendrino, Managing Partner, InteractPe data de 30 mai 2019, Interact a organizat un nou eveniment, intitulat “CEO for a Day”. Profitând de prezența la București a Marysei Peach, moderator al simulării de business (Business Today International – Africa de Sud), Georgeta Dendrino (CEO Interact) i-a luat un interviu, pe care îl puteți citi în continuare. Maryse, te rog, […]
citeste mai multCum răspunde departamentul de HR la provocările viitorului, în KPMG?
18 aprilie 2019 | Articol de: Rodica Nicolae, redactor-șef și owner Manager ExpressRecent, KPMG în România a anunțat debutul unei noi campanii de brand de angajator, având în centru mesajul „Open for Talent”. Despre acest proiect, dar și despre strategia prin care se reinventează activitatea de resurse umane, am provocat-o la o discuție pe Alina Gheuca, Manager – People, Performance & Culture, KPMG România. Care este contextul […]
citeste mai multEichhorn Klaus – CEO Star Transmission & Star Assembly by Daimler în România: „Fabrica viitorului va exista sub îndrumarea omului”
21 februarie 2019 | Articol de: Irina Alexandru, contribuitorSubsidiara Daimler în România, Star Assembly, a început oficial producția cutiei de viteze automate cu dublu ambreiaj cu opt trepte 8G-DCT. Pentru integrarea acestui nou produs în portofoliul de transmisii, Daimler a construit la Sebeș două noi hale de producție, cu o suprafață de aproximativ 54.000 de metri pătrați. Datorită acestei investiţii în extinderea liniei […]
citeste mai multDematerializarea birocrației, în viziunea lui Liviu Apolozan – DocProcess
14 septembrie 2018 | Articol de: Irina Alexandru, contribuitorÎn anul 2005, Liviu Apolozan și soția lui puneau bazele DocProcess – o firmă specializată în servicii de consultanță și de educare a pieţei, în materie de automatizare a proceselor. Opt ani mai târziu, DocProcess se transforma într-un producător de software bazat pe RPA (Robotic Process Automation), compania dezvoltând soluții de digitalizare pentru eficientizarea proceselor […]
citeste mai multCele trei principale cerințe pe piața de Facility Management: socială, economică și de mediu
16 iulie 2018 | Articol de: Irina Alexandru, contribuitor Manager ExpressCu 39 de persoane angajate și având drept clienți companii precum Huawei, Willbrook, Gran Via, Alcorca, Brise, Pipera Plaza, Deloitte, Oracle și Bitdefender, Facilitec România este un furnizor de servicii Property & Facility Management, pe piața din București. Despre provocările și tendințele acestui domeniu, am purtat o scurtă discuție cu Diego Stuyck, Managing Partner la […]
citeste mai multMircea Giurcă: “momondo are la bază un amestec rar de umanitate și tehnologie”
8 iulie 2018 |În plină perioadă de concedii, în care cei care au rămas cu planurile nefăcute găsesc cu greu oferte convenabile, am discutat cu Mircea Giurcă, reprezentantul momondo în România, pentru a afla povestea din spatele business-ului care oferă românilor opţiuni de călătorie personalizate şi funcţionale, cu un singur click. Mai întâi de toate, ce este momondo.ro? […]
citeste mai multFerruccio Fiordispini: “Emergenetics ajută oamenii și echipele să coopereze mai bine”
30 mai 2018 | Articol de: Rodica Nicolae, owner și redactor-șef Manager ExpressÎn perioada 16-18 mai, Interact a organizat o nouă certificare Emergenetics. Vorbim despre un instrument psihometric practic și ușor de interpretat, care măsoară preferințele de gândire și comportament ale indivizilor și ale echipelor. Certificarea Emergenetics se adresează managerilor de HR, freelancer-ilor, trainerilor interni sau celor care oferă programe de coaching, iar Interact l-a invitat pe […]
citeste mai multCum să crești și să dezvolți un brand local: povestea Eladerm
9 martie 2018 |Emanuel Lazăr este antreprenorul-farmacist din spatele brandului autohton Eladerm, care pune pe piața din România produse dermato-cosmetice fabricate într-un laborator din Alba Iulia. Am vorbit cu creatorul acestui brand românesc aflat în plină dezvoltare și am aflat că își propune ca în viitor fiecare român să-și găsească un produs Eladerm potrivit lui. Povestea afacerii sale […]
citeste mai multServiciile logistice în industria pharma – la un alt nivel
31 octombrie 2017 | Articol de: Rodica Nicolae, redactor-șef și owner Manager ExpressDaniel Ștefan, Director Executiv – Farmexpert – lucrează în companie din 2004. Timp de șase ani, a fost director financiar. Apoi, în 2011, a intrat în zona operațională. De când a devenit director executiv, se ocupă de șapte departamente, dintre care unul este linie de business, deci trebuie să livreze profit. Anul acesta, tot ceea […]
citeste mai multSheraton București își prezintă obiectivele de business și noua conducere HoReCa
31 mai 2017 | Articol de: Vera IurcuHotelul Sheraton București își propune să facă investiții profitabile și aduce în echipă oameni cu experiență. Astfel, în cadrul unei întâlniri informale, au fost prezentate obiectivele de business Sheraton, noul Manager F&B și noul Executive Chef Sheraton. În prima parte a anului, sunt programate investiții care includ îmbunătățiri ale infrastructurii, refacerea întregului meniu și repoziționarea restaurantului […]
citeste mai multFarmaciștii independenți au acum comunitatea lor: Alphega
10 mai 2017 | Articol de: Rodica Nicolae, redactor-sefPe o piață dominată de marile lanțuri, care concurează între ele, farmaciile independente au o nouă șansă – afilierea într-un parteneriat. Despre această nouă formă de asociere a farmaciștilor independenți am stat de vorbă cu Iulian Trandafir, director general Farmexpert. Cum și unde s-a născut modelul de parteneriat Alphega și care este obiectivul său? Modelul […]
citeste mai multCălin Cavaleru: “Șefii se cred infailibili, cer imposibilul și vor controlul absolut”
20 martie 2017 | Articol de: Rodica NicolaeÎn calitate de consultant, Călin Cavaleru a lucrat pentru companii din media, industrie, banking, asigurări, auto, retail, oil&gas, IT&C, FMCG și producție publicitară. Anterior, a acumulat o bogată experiență în mai multe firme multinaționale (Rothmans, Kraft Jacobs Suchard, Gallina Blanca), trecând prin toate treptele ierarhice: de la vânzător, la director al regiunii Balcanice responsabil pentru […]
citeste mai multDoar 1% din totalul angajaților din țară au posibilitatea de a lucra de acasă
20 decembrie 2016 |Studiile arată că angajații care lucrează de acasă sunt mai fericiți și mai productivi. Din păcate, în România, rata de adopție a acestei practici este cea mai scăzută din Uniunea Europeană, doar 1% din totalul angajaților din țara noastră au posibilitatea de a lucra „remote”, comparativ cu media de 14,5% la nivel european, spune Ionela […]
citeste mai mult