Serviciul pentru clienți este unul dintre domeniile în care proprietarii de afaceri pot optimiza resursele fără compromisuri semnificative dacă sunt înțelepți în legătură cu acest lucru. Iată câteva moduri de a economisi bani fără a pierde calitatea serviciilor. 1. Introduceți soluții de autoservire Instrumentele de autoservire sunt, de asemenea, numite Nivelul 0 de asistență pentru […]
citeste mai mult
Echipele de marketing sunt responsabile pentru a atrage vizitatori pe site-ul dvs., dar aceasta este doar jumătate din proces. Există șanse mari ca majoritatea oamenilor care ajung în magazinul dvs. online să plece fără să cumpere vreodată un produs. Deși la început s-ar putea să pară rău, este mai bine decât credeți: în loc să […]
citeste mai mult
Videoclipurile sunt la putere pe internetul zilelor noastre. Oriunde te uiți, companiile și mărcile creează conținut video, îl postează pe site-urile lor web și pe social media. Folosesc conținut semnificativ pentru a-și atrage publicul țintă și pentru a-l menține implicați. Multe branduri postează direct pe YouTube pentru a a obține beneficiile oferite de platformă. YouTube […]
citeste mai mult
Dacă doriți să vă dezvoltați afacerea locală și să obțineți mai mulți clienți, va trebui să luați în considerare extinderea acoperirii companiei dvs. Există mai multe modalități prin care acest lucru se întâmplă, inclusiv învățarea modului de comercializare a produselor companiei dvs. mai bine. Extinderea unei afaceri nu este ușoară. Este nevoie de multă muncă, […]
citeste mai mult
Cum se face ca un proces de rebranduire să fie corect? Iată câteva sfaturi pentru un proces succes: Decizii bazate pe feedback extern, nu pe plictiseala internă Este treaba unei afaceri să înțeleagă și să dețină relația dintre brandul său și clienții săi. Adunați date (acel element științific frumos lipsit de emoții ale procesului creativ) […]
citeste mai mult
Este posibil ca afacerea dvs. să aibă deja o pagină de afaceri Facebook și, deoarece Facebook deține Instagram, cele două platforme sociale se integrează frumos. Instagram este, de asemenea, foarte popular: potrivit Statista, Instagram are mai mult de 1 miliard de utilizatori activi lunar care acoperă o gamă largă de date demografice, scrie business.com. Dar, […]
citeste mai mult
O campanie de social media este un efort de marketing coordonat care stabilește sau se bazează pe obiectivele dvs. de afaceri pe una sau mai multe platforme de social media. Este mai mult decât postarea ocazională pe rețelele sociale; implică atingerea unui obiectiv de afaceri singular, cum ar fi: Creșterea vânzărilor pentru compania dvs. Construirea […]
citeste mai mult
YouTube Analytics este un instrument prin care puteți accesa date care detaliază tipurile de persoane care vă urmăresc videoclipurile, ce tip de conținut le place cel mai mult spectatorilor dvs., modul în care publicul dvs. se implică în conținutul dvs. și care dintre videoclipurile dvs. ar putea aduce companiei dvs. profit. În Academia sa pentru […]
citeste mai mult
Analiza e-mailurilor reprezintă valori care arată modul în care publicul dvs. se implică în e-mailurile de marketing pe care le trimiteți. Valorile dvs. ar trebui să se coreleze cu obiectivele dvs. comerciale pe termen scurt și lung. Valorile pe care le considerați importante pentru a determina succesul campaniilor dvs. sunt cunoscute ca indicatori cheie de […]
citeste mai mult
O pagină de afaceri Facebook vă permite să creați un profil pentru afacerea dvs., care include informații de contact, detalii despre afacerea dvs., fotografii, videoclipuri și linkuri către site-ul dvs. web. De asemenea, servește ca un hub comunitar pentru publicul dvs. „O pagină de afaceri pe Facebook este o pagină creată pentru a vă comercializa […]
citeste mai mult
Dacă doriți să câștigați noi clienți și să vă creșteți veniturile, trebuie să aveți o strategie puternică de marketing pentru comerțul electronic. O strategie de marketing direcționată vă va ajuta să atrageți tipurile potrivite de clienți și să vă creșteți veniturile mai eficient. Citește și: Peste o treime dintre angajaţi vor să lase în urmă […]
citeste mai mult
Să începem cu o definiție. Dezvoltarea clienților este o metodologie formală pentru descoperirea, despachetarea și validarea problemelor de piață. Conceptul a fost dezvoltat de Steve Blank, un antreprenor și investitor de risc din Silicon Valley și imită în mare măsură metoda științifică despre care majoritatea dintre noi am învățat la școală. Scopul dezvoltării clienților este […]
citeste mai mult
Indiferent de aceste sfaturi, aveți în continuare nevoie de un produs sau serviciu excelent care să ofere o valoare mai mare decât costul pe care îl percepeți și trebuie să lucrați mai mult și mai inteligent decât concurenții dvs., dintre care mulți sunt la fel de dornici să urce în top ca și dumneavoastră. Dar […]
citeste mai mult
Comerțul electronic a luat popularitate în ultimii ani, iar această tendință nu va încetini în curând. Până în 2023, se așteaptă ca piața globală a comerțului electronic să depășească 6,54 trilioane de dolari, potrivit cercetărilor efectuate de Statista. Fie că vă gândiți să începeți o afacere de comerț electronic sau căutați să extindeți o afacere […]
citeste mai mult
Chiar dacă locația dvs. fizică prosperă, nu există niciun motiv să vă feriți să începeți un flux de venituri online. Nu este nici pe departe atât de intimidant, dificil sau consumator de timp pe cât ați crede. În plus, nu există o modalitate mai bună de a vă crește exponențial venitul și impactul decât oferind […]
citeste mai mult
Pinterest este mai puțin menționat printre platformele de socializare pentru marketing, concurența jucătorilor mai mari, precum Facebook și Twitter, ocupă atenția mărcilor. Dar cu peste 442 de milioane de utilizatori activi lunar, Pinterest este o platformă de social media extrem de valoroasă pentru marketingul întreprinderilor mici. Citește și: BestJobs: Scădere de 23% în trimestrul trei […]
citeste mai mult
Acum mai bine de 2700 de ani, primul dirijor cunoscut din istorie, Pherekydes din Patrae, reușea să conducă un grup de muziceni astfel încât să „înceapă cu toții în același timp” și „să rămână împreună”, prin deplasarea unui “băț de aur, în sus și în jos, cu mișcări egale”. În lumea de business, putem să […]
citeste mai mult
Relațiile cu clienții sunt ca orice altă relație. Au nevoie de efort, timp și atenție pentru a-și îmbunătăți și menține calitatea. Atunci când investiți în mod constant în consolidarea relațiilor cu clienții, ar trebui să vedeți o rentabilitate clară, nu numai sub forma creșterii afacerii, ci în cât de satisfăcătoare este munca. Atunci când întăriți […]
citeste mai mult
Mulți proprietari de afaceri sunt familiarizați cu statisticile vechi conform cărora achiziția unui nou client poate costa de cinci ori mai mult decât păstrarea unui client existent. Acest lucru face ca reținerea clienților să fie deosebit de importantă pentru fiecare afacere, mai ales în timpul pandemiei coronavirusului, când cheltuielile clienților sunt la un nivel minim. […]
citeste mai mult
Doriți să atrageți mai mulți consumatori cu marca dvs.? Majoritatea proprietarilor de afaceri o fac și dintr-un motiv întemeiat. Atunci când mai mulți oameni știu despre compania dvs. și văd valoarea produselor sau serviciilor dvs., este mai probabil să se aboneze la lista dvs. de e-mail și să cumpere ceva din magazinul dvs. online. Una […]
citeste mai mult