Serviciul pentru clienți este unul dintre domeniile în care proprietarii de afaceri pot optimiza resursele fără compromisuri semnificative dacă sunt înțelepți în legătură cu acest lucru. Iată câteva moduri de a economisi bani fără a pierde calitatea serviciilor. 1. Introduceți soluții de autoservire Instrumentele de autoservire sunt, de asemenea, numite Nivelul 0 de asistență pentru […]
citeste mai mult
Echipele de marketing sunt responsabile pentru a atrage vizitatori pe site-ul dvs., dar aceasta este doar jumătate din proces. Există șanse mari ca majoritatea oamenilor care ajung în magazinul dvs. online să plece fără să cumpere vreodată un produs. Deși la început s-ar putea să pară rău, este mai bine decât credeți: în loc să […]
citeste mai mult
Valoarea pieței de educație IT alternativă este de aproximativ opt milioane de euro, iar în 2021 ar putea crește cu 15%, conform estimărilor unei şcoli informale de IT. Cât plătesc firmele pentru cursuri de IT pe an/per angajat “Printre elementele care generează această dezvoltare a domeniului educației IT se numără: schimbările de pe piața muncii […]
citeste mai mult
Videoclipurile sunt la putere pe internetul zilelor noastre. Oriunde te uiți, companiile și mărcile creează conținut video, îl postează pe site-urile lor web și pe social media. Folosesc conținut semnificativ pentru a-și atrage publicul țintă și pentru a-l menține implicați. Multe branduri postează direct pe YouTube pentru a a obține beneficiile oferite de platformă. YouTube […]
citeste mai mult
Dacă doriți să vă dezvoltați afacerea locală și să obțineți mai mulți clienți, va trebui să luați în considerare extinderea acoperirii companiei dvs. Există mai multe modalități prin care acest lucru se întâmplă, inclusiv învățarea modului de comercializare a produselor companiei dvs. mai bine. Extinderea unei afaceri nu este ușoară. Este nevoie de multă muncă, […]
citeste mai mult
Deși nu este ușor să mențineți o echipă obosită angajată și productivă atunci când lucrați de acasă în perioade atât de incerte, există modalități de a menține o dinamică bună a echipei. Cu câteva ajustări la stilul de conducere și la modul în care colaborați cu echipa dvs., puteți fi acolo pentru toată lumea și […]
citeste mai mult
Planificarea bugetului dvs. pentru următoarele 12 luni, în contextul unei pandemii și a unei economii date peste cap, poate fi dificilă, dar nu este imposibilă. Iată câteva sfaturi pentru proprietarii de afaceri mici care doresc să se pregătească pentru un 2021 tumultuos: 1. Puneți-vă întrebări cheie despre performanța companiei dvs. Pandemia a lovit afacerile în […]
citeste mai mult
În calitate de proprietar de afacere, este crucială înțelegerea drepturilor de confidențialitate ale angajaților din mai multe puncte de vedere. Pentru a vă ajuta să vă protejați afacerea în timp ce respectați legea, să începem prin a acoperi elementele de bază. Care sunt, exact, drepturile de confidențialitate ale angajaților și de ce sunt atât de […]
citeste mai mult
Orice situație de criză prin care treci te învață mai mult decât succesul. Și greșeala te învață mai mult decât lipsa provocărilor. Așa este, sigur, dar e important și să înveți ce contează din situațiile complicate și din greșeli. Să nu treci ca gâsca prin apă, adică. Cel mai adesea, nu facem analiză după ce […]
citeste mai mult
Conform studiului „Tendințe și provocări în HR 2020” realizat de Valoria în parteneriat cu BusinessMark și Undelucram.ro, 64% dintre companii spun că cea mai importantă provocare strategică de la nivelul funcției de HR din acest an a fost menținerea unui nivel ridicat de implicare a angajaților, în condițiile în care munca la distanță a devenit […]
citeste mai mult
Cum se face ca un proces de rebranduire să fie corect? Iată câteva sfaturi pentru un proces succes: Decizii bazate pe feedback extern, nu pe plictiseala internă Este treaba unei afaceri să înțeleagă și să dețină relația dintre brandul său și clienții săi. Adunați date (acel element științific frumos lipsit de emoții ale procesului creativ) […]
citeste mai mult
Este posibil ca afacerea dvs. să aibă deja o pagină de afaceri Facebook și, deoarece Facebook deține Instagram, cele două platforme sociale se integrează frumos. Instagram este, de asemenea, foarte popular: potrivit Statista, Instagram are mai mult de 1 miliard de utilizatori activi lunar care acoperă o gamă largă de date demografice, scrie business.com. Dar, […]
citeste mai mult
O campanie de social media este un efort de marketing coordonat care stabilește sau se bazează pe obiectivele dvs. de afaceri pe una sau mai multe platforme de social media. Este mai mult decât postarea ocazională pe rețelele sociale; implică atingerea unui obiectiv de afaceri singular, cum ar fi: Creșterea vânzărilor pentru compania dvs. Construirea […]
citeste mai mult
YouTube Analytics este un instrument prin care puteți accesa date care detaliază tipurile de persoane care vă urmăresc videoclipurile, ce tip de conținut le place cel mai mult spectatorilor dvs., modul în care publicul dvs. se implică în conținutul dvs. și care dintre videoclipurile dvs. ar putea aduce companiei dvs. profit. În Academia sa pentru […]
citeste mai mult
Analiza e-mailurilor reprezintă valori care arată modul în care publicul dvs. se implică în e-mailurile de marketing pe care le trimiteți. Valorile dvs. ar trebui să se coreleze cu obiectivele dvs. comerciale pe termen scurt și lung. Valorile pe care le considerați importante pentru a determina succesul campaniilor dvs. sunt cunoscute ca indicatori cheie de […]
citeste mai mult
O pagină de afaceri Facebook vă permite să creați un profil pentru afacerea dvs., care include informații de contact, detalii despre afacerea dvs., fotografii, videoclipuri și linkuri către site-ul dvs. web. De asemenea, servește ca un hub comunitar pentru publicul dvs. „O pagină de afaceri pe Facebook este o pagină creată pentru a vă comercializa […]
citeste mai mult
Dacă doriți să câștigați noi clienți și să vă creșteți veniturile, trebuie să aveți o strategie puternică de marketing pentru comerțul electronic. O strategie de marketing direcționată vă va ajuta să atrageți tipurile potrivite de clienți și să vă creșteți veniturile mai eficient. Citește și: Peste o treime dintre angajaţi vor să lase în urmă […]
citeste mai mult
Să începem cu o definiție. Dezvoltarea clienților este o metodologie formală pentru descoperirea, despachetarea și validarea problemelor de piață. Conceptul a fost dezvoltat de Steve Blank, un antreprenor și investitor de risc din Silicon Valley și imită în mare măsură metoda științifică despre care majoritatea dintre noi am învățat la școală. Scopul dezvoltării clienților este […]
citeste mai mult
Indiferent de aceste sfaturi, aveți în continuare nevoie de un produs sau serviciu excelent care să ofere o valoare mai mare decât costul pe care îl percepeți și trebuie să lucrați mai mult și mai inteligent decât concurenții dvs., dintre care mulți sunt la fel de dornici să urce în top ca și dumneavoastră. Dar […]
citeste mai mult
Comerțul electronic a luat popularitate în ultimii ani, iar această tendință nu va încetini în curând. Până în 2023, se așteaptă ca piața globală a comerțului electronic să depășească 6,54 trilioane de dolari, potrivit cercetărilor efectuate de Statista. Fie că vă gândiți să începeți o afacere de comerț electronic sau căutați să extindeți o afacere […]
citeste mai mult