De pe Marte spre Terra: o călătorie către dezvoltarea unor echipe extrem de eficiente

De pe Marte spre Terra: o călătorie către dezvoltarea unor echipe extrem de eficiente

Mihai Curelea, Managing Partner, Develor România

Ce sumă te-ar convinge să petreci 520 de zile într-o încăpere izolată, fără geamuri, împreună cu cinci necunoscuţi?

Pe 3 iunie 2010, şase membri ai proiectului Marte 500 din cadrul ESA (Agenţia Spaţială Europeană) au început „călătoria de 18 luni spre Marte”. Acesta este cel de-al doilea experiment în care cercetătorii investighează efectele reale ale unei expediţii pe Marte. Misiunea, una dintre cele mai importante din istoria omenirii, reprezintă o provocare profesională majoră şi, în egală măsură, un risc uriaş. Nu există loc pentru erori.

În programele de televiziune de tip reality show, putem vedea ce efect poate avea izolarea de lungă durată asupra membrilor unui grup. Vieţile celor care sunt închişi într-o vilă luxoasă sunt, încă din prima săptămână, presărate cu conflicte greu de soluţionat. Pe măsură ce conflictele se agravează, participanţii sunt eliminaţi pe rând din casă de către  „colegii” lor grupaţi în diferite tabere şi coaliţii sau aleg să plece singuri, atunci când atmosfera devine insuportabilă pentru ei.

Încercaţi să vă imaginaţi însă cum ar fi viaţa celor care sunt privaţi de confortul elementar, trăind cu hrană conservată într-un spaţiu de locuit de 550 de metri cubi, fără posibilitatea de a părăsi camera până „la aterizare”. În concursurile de tip reality-show, la nivelul dinamicii de grup, conflictele şi tipurile de cooperare dintre concurenţi funcţionează la fel ca la grupurile alcătuite din manageri sau angajaţi care lucrează împreună într-o organizaţie. Cea mai mare provocare a misiunii Marte 500 nu o mai reprezintă aspectul tehnologic, ci aspectul uman. Cum pot fi capabili câţiva oameni să lucreze împreună eficient şi să  soluţioneze conflictele care apar inevitabil, îndeplinindu-şi în acelaşi timp sarcinile?

Proiectul Marte 500 a utilizat un singur instrument pentru soluţionarea conflictelor, menţinerea colaborării şi îmbunătăţirea eficienţei comunicării în cadrul echipei: Team Sociomapping. Participanţii la acest proiect au evaluat în
mod regulat cu ajutorul acestui instrument comunicarea în cadrul echipei, relaţiile dintre membri şi nivelurile pe care  ei le-au considerat ca fiind ideale. Rezultatele au fost stabilite utilizând un software extrem de complex, care construieşte o „hartă socială” a grupului, bazânduse pe evaluarea concomitentă a mai multor criterii, fiind prezentate simultan situaţia curentă, situaţia ideală şi, în mod natural, dinamica de grup. Rezultatele au fost pe rând prelucrate în cadrul unor discuţii de coaching structurate, ghidate de „centrul de comandă”.

Apoi au fost definite acţiuni ce au avut ca scop îmbunătăţirea colaborării şi a comunicării, precum şi soluţionarea
oricăror probleme interne apărute. Team Sociomapping a dat rezultate pozitive în experimentul Marte 500, la fel ca în cazul numeroaselor intervenţii în firme naţionale şi multinaţionale.

Concluzia experimentului: ceea ce funcţionează pe Marte, funcţionează la fel de bine şi pe Pământ. Ce este Team Sociomapping? Team Sociomapping este un instrument unic, de ultimă generaţie, destinat dezvoltării şi evaluării comunicării, coeziunii şi colaborării în cadrul echipelor. Este potrivit pentru analiza relaţiilor curente şi optime din cadrul echipelor manageriale de top sau al altor echipe funcţionale, prezentând rezultatele obţinute din mai multe perspective.

Rezultatele constituie bazele construirii unor programe de dezvoltare pentru echipe. Cele mai utilizate arii pentru folosirea Team Sociomapping sunt:

• dezvoltarea echipelor;

• probleme interne privind colaborarea;

• după fuzionare sau integrare;

• înainte şi după schimbări la nivelul personalului (în special la nivel de top management);

• luarea deciziilor privind planul de succesiune;

• echipe de proiecte importante;

• echipe virtuale.

Când şi de ce se utilizează Team Sociomapping?

• când există dubii privind aspectele care ar putea îmbunătăţi comunicarea, Team Sociomapping pune accent pe factorii de succes ai cooperării şi creează o perspectivă mai largă;

• când liderul, fiind prea implicat în activităţile zilnice, nu vede pădurea din cauza copacilor, aplicaţia îi oferă  recomandări despre cum poate îmbunătăţi munca echipei şi îi oferă date pentru luarea unor decizii corecte;

• când membrii echipei sunt implicaţi într-un proiect care nu are voie să dea greş, metoda folosită asigură angajamentul acestora;

• când ai nevoie să vezi perspectivele individuale subiective într-un cadru general obiectiv, Team Sociomapping permite abordarea subiectelor dificile din cadrul workshopurilor;

• când se doreşte urmărirea în timp a evoluţiei echipei, aplicaţia este capabilă să evidenţieze schimbările de dinamică din cadrul acesteia şi îi ajută pe membrii ei să înţeleagă mai bine ceea ce se întâmplă;

• şi, mai ales, atunci când echipa nu îşi permite să rateze!

În numărul următor, vom prezenta cum a fost folosit Team Sociomapping pentru a restabili cooperarea membrilor  echipei de top management a unei companii multinaţionale din industria farmaceutică