În ultimele 365 de zile au avut loc nenumărate evenimente, lansări de produse, fuziuni, au apărut noi companii și s-au inchis altele vechi de ani buni. Cu o asemenea activitate, era de așteptat să avem parte și de eșecuri de PR sau marketing care să nu treacă neobservate. Iată câteva dintre acestea.
1. Volkswagen Dieselgate
În luna septembrie, compania Volkswagen a recunoscut că a manipulat nivelul emisiilor poluante pe mașinile sale. Patru luni mai târziu, VW încă se confruntă cu o situație de criză, iar efectele acestui eveniment, considerat a fi unul dintre cele mai mari scandaluri din industria auto din lume, se fac simțite și în vânzările celorlalți producători de mașini din Europa și nu numai.
2. Purtătorul de cuvânt al Subway
Jared Fogle a slăbit foarte mult mâncând doar sandwich-uri de la Subway. Un moment foarte bun pentru a începe o campanie de promovare. Ceea ce s-a și întâmplat. Din nefericire departamentul de marketing nu a făcut o cercetare riguroasă a purtătorului de cuvânt al campaniei și la doar puțin timp acesta a fost pus sub acuzare pentru pornografie infantilă și pedofilie. O pată cu atât mai neagră cu cât chiar cineva din interiorul companiei susține că în 2008 a sesizat faptul că Fogle i-ar fi povestit despre aventurile sale condamnabile.
4. Tinder și termenii neinspirați
După o furtună de mesaje pe Twitter, aparent neplanificată, împotriva publicației Vanity Fair în care a apărut un material destul de acid la adresa aplicației de dating, CEO-ul Tinder, Sean Rad, a acordat un interviu în care a folosit cuvântul ”sodomie” într-un context din care reieșeau amenințări la adresa autorului materialului original, de care, teoretic, compania se apăra la acel moment.
4. Urban Outfitters și imprimeurile nepotrivite
Producătorul de haine Urban Outfitters și-a supărat clienții cu lansarea unei linii cu imprimeuri care aminteau de Holocaust. Hainele semănau izbitor cu uniforma pe care o purtau prizonierii homosexuali din lagărele de concentrare ale naziștilor. Acesta nu este primul incident de acest tip prin care trece compania. Cu trei ani în urmă, au scos un model de tricouri galbene cu stea pe ele.
5. Starbucks și discuțiile delicate
În luna martie, Starbucks a intrat pe lista de esecuri de pr si marketing cu campania de foarte scurtă durată prin care încuraja clienții să discute cu angajații care le făceau cafeaua despre relațiile interrasiale. Publicul a reacționat foarte repede la mesajele Starbucks, iar social media a fost plină de o sumedenie de mesaje amuzante pe tema campaniei proaspăt lansate. După șase zile reclamele și mesajele companiei au fost retrase.
