Să luăm în considerare un proiect de inovare cu un obiectiv clar, de exemplu: găsirea de noi surse de profit pornind de la capitalul existent în companie. Pentru a dezvolta un nou produs sau serviciu, se decide lansarea unui accelerator de idei. Oamenii invitați la sesiunile de brainstorming și workshop-uri sunt atent selectați. Totuși, se poate întâmpla ca anumiți participanți să fie inutili în acest proces pentru că nu sunt aliniați cu scopul acestuia.
Se pot formula patru mari tipologii prin care se identifică aceste persoane. Prezentarea de mai jos este a unor direcții generale, care se pot manifesta în comportament. Ele pot fi, însă, repere care să ajute la decizia legata de implicarea celor ce par alienați față de obiectivele business-ului.
Inventatorul
Această persoană are propriul obiectiv legat de un proiect personal. Ține foarte mult la o anumită idee, dar din diverse motive ea nu a devenit realitate până acum. În orice context de grup, ideea nerealizată este promovată în speranța că va fi sprijinită. Vor face parte din echipă, însă ajung sa lucreze la planul propriu. Acest lucru poate duce la frustrări și discuții cu cei care vor să se ocupe de proiectul ales, în loc să se supună la dezbateri despre un plan care nu se va concretiza vreodată.
Spionul
Nu prezintă intenția de a lansa un nou proiect de inovație. Participă la întâlniri doar pentru a asculta și a observa. Câteodată, ei lucrează la un proiect asemănător și vor să adune informații ajutătoare. Nu se implică în activități, nu blochează un proces sau încep o discuție.Se recunosc când se cere implicare asumată din partea participanților, atunci când se dau task-uri către ei și acestea nu sunt preluate.
Turistul
Acestui participant îi plac sesiunile creative. I se potrivește mediul de lucru în comunități, în hub-uri și au impact pozitiv în atmosfera unei sesiuni de brainstorming. Însă implicarea lor se rezumă la aceste valențe pentru că atunci când începe lucrul serios pentru dezvoltarea ideilor, ei se reîntorc la job-ul lor.
Intrusul
Această persoană își urăște poziția în companie. Orice scuză în a-și petrece timpul în altă parte este folosită. Astfel, nu contează dacă participă la un workshop de inovare, atâta timp cât se află departe de activitatea sa zilnică. Cu interviuri și sesiuni de cunoaștere, această tipologie poate fi identificată în timp util și separată de membrii activi din proiect.
Exemplele de mai sus reprezintă nepotrivirile cel mai des întâlnite, însă mai sunt câteva motive care stau la baza participării în program.
Ne gândim la:
- cei care vor să fie promovați sau să își schimbe job-ul: sesiunile de brainstorming pot fi ocazii de networking pentru ei;
- cei pentru care prezența într-o echipă de inovare este un pas în programul de training și dezvoltare;
- sabotorii: în acest caz, apar jocuri politice în interiorul firmei. Un consultant extern trebuie să fie atent la istoric și la subiectele sensibile, pentru a nu pierde proiectul.
Orice proiect se îndeplinește cu ajutorul echipei din spatele său. Un mod de lucru sănătos are ca focus acordarea atenției celor implicați, dezvoltarea lor, cererea de feedback constant, construcția unei atmosfere placute și axată pe cunoaștere reciprocă sau individuală.
