Mini este un brand profund britanic. Modelul original a fost emblema anilor 1960, iar de la lansarea sa și până în prezent, popularitatea acestuia nu a încetat să crească. Dar acest lucru nu se datorează doar unui produs bun, ci și eforturilor constante de marketing pentru a rămâne în mintea consumatorilor.
Linkhumans prezintă un studiu de caz foarte detaliat despre modul în care Mini folosește social media în comunicare și cum își menține fanii aproape pe perioade foarte lungi de timp, despre tipul de conținut pe care îl produc și distribuie etc. În continuare, vă prezentăm câteva idei extrase din acesta pentru fiecare rețea socială pe care este prezent brandul.
Mini pe Twitter:
Peste 191.000 de urmăritori pe Twitter se câștigă prin prezență constantă. Compania postează de două- trei ori pe zi, în medie, fără să-şi sufoce fanii. Comunică prietenos și relaxat și face customer support. Conținul pe care îl distribuie este format din fotografii foarte bune cu mașinile lor în mișcare și în contexte familiare publicului, dar și clipuri video.
În timp, au construit și o serie de hashtag-uri specifice lor – #MINIMonday -, în care postează o imagine specială, inspirațională, #cabrio sau c#classicmini pentru modelele lor de mașini. Pentru a atrage public nou, comunică deseori pe subiecte la zi din industrie și se folosesc de hashtagurile în trend. Au o comunicare mai degrabă interogativă, menținând astfel un dialog activ cu publicul.
