Citește și: Provocările din departamentul de HR în contextul pandemiei și viitorul forței de muncă
Unele state au legi privind confidențialitatea care limitează utilizarea de supraveghere video și, în general, este interzisă utilizarea camerelor în locuri în care există o așteptare rezonabilă de confidențialitate, cum ar fi o toaletă sau o zonă de vestiar. Mai mult, unii angajatori consideră că instalarea camerelor de supraveghere a angajaților implică neîncredere, notează Angie Mohr, un scriitor de bloguri la Intuit: „Poate crea un mediu de neîncredere care poate afecta performanța și păstrarea angajaților […] Dacă un angajat trebuie să fie îngrijorat de monitorizarea fiecărei mișcări, este mai puțin probabil să gândească rapid sau să găsească soluții creative. Rezultatul final poate fi o productivitate mai mică. „
Cum se instituie un program de monitorizare a angajaților
Totuși, nu este cazul. Iată cum să creați un program de monitorizare care poate satisface nevoia angajatorului de securitate a informațiilor, minimizând în același timp impactul asupra confidențialității angajaților:
Nu ascundeți faptul că există camere la locul de muncă, că device-urile sunt monitorizate sau că apelurile telefonice sunt înregistrate. Explicați modul în care monitorizarea protejează angajații și vă ajută să-i ajutați să își facă treaba. Angajații cinstiți nu vor fi preocupați, iar cei necinstiți pot fi descurajați și pot căuta de lucru în altă parte, ceea ce e de dorit.
Stabiliți o politică a companiei. Formulați o politică de confidențialitate a angajaților și respectați-o. Definiți exact de ce sunt camerele video, când vor fi utilizate și cum. De exemplu, este posibil să vreți ca monitorizarea din depozitul dvs. să observe fluxurile de lucru și să promoveze practici mai bune de siguranță. Sau poate doriți să înregistrați apeluri de servicii pentru clienți pentru a găsi scripturi care funcționează bine.
Arătați angajaților cum funcționează supravegherea video pentru ei
Distribuiți ceea ce descoperiți din analiza videoclipului. Folosiți-l pentru formarea angajaților. Rugați angajații să revizuiască videoclipurile pentru îmbunătățirea procesului.
Limitați utilizarea
Aceasta înseamnă păstrarea supravegherii în afara locurilor în care angajații se pot aștepta la o anumită intimitate, cum ar fi o cameră de pauză.
Păstrați conținutul în siguranță
Citește și: Generația Z consideră că beneficiile sunt mai importante decât salariul
Este esențial, atât din punct de vedere juridic, cât și din punct de vedere etic, să păstrați în siguranță tot conținutul monitorizat. Informațiile nu ar trebui să fie accesibile oricui nu are dreptul de a vizualiza conținutul.
Fiți la curent cu aspectele legale
Legile privind monitorizarea angajaților se schimbă continuu, astfel încât pentru a evita orice probleme legale neașteptate, este esențial să rămâneți la curent cu legile referitoare la monitorizarea angajaților.
