Până în 2020, serviciile și experiența clienților vor deveni principala caracteristică prin care un brand iese în evidență. 86% dintre cumpărători sunt dispuși să plătească mai mult pentru o experiență plăcută în relație cu vânzătorul. Mai mult, aceștia sunt dispuși să plătească cu până la 18% mai mult pentru un produs dacă experiența lor în […]

citeste mai mult