Situaţiile de criză sunt din ce în ce mai frecvente, în mediul actual. Într-o lume aflată în continuă schimbare, situațiile neprevăzute sunt la ordinea zilei, iar cazul Facebook – Cambridge Analytica este, poate, cel mai elocvent. Modul în care Facebook gestionează criza de comunicare poate rămâne un model de genul „așa da”/„așa nu” pentru viitoarele […]

citeste mai mult