Tag: butterfly effect

Despre co-creare și de ce a venit momentul să o luăm din nou în considerare

20 februarie 2020 | Articol de: Diana Maria Voicu, Senior Learning Architect, MMM Consulting
Despre co-creare si de ce a venit momentul sa o luam din nou in considerare

O să spuneți că nu e nimic nou în conceptul de co-creare. Acest principiu de lucru în customer service se folosește de câțiva ani buni și se referă la un proces de design al produselor și serviciilor în care punctele de vedere ale clienților ocupă un rol central, de la început până la sfârșit. Într-un […]

citeste mai mult