Toţi suntem de acord că empatia e bună şi folositoare în orice tip de dialog. E bine să retrăim emoţia şi să ne punem “în papucii” celuilalt atunci când vorbim cu el. Empatia e un ingredient direct proporţional cu calitatea comunicării. Sunt trainer de ceva timp. Am pierdut şirul seminariilor susţinute şi al orelor petrecute […]

citeste mai mult