Mulți proprietari de afaceri sunt familiarizați cu statisticile vechi conform cărora achiziția unui nou client poate costa de cinci ori mai mult decât păstrarea unui client existent. Acest lucru face ca reținerea clienților să fie deosebit de importantă pentru fiecare afacere, mai ales în timpul pandemiei coronavirusului, când cheltuielile clienților sunt la un nivel minim. […]

citeste mai mult