Întreprinderile folosesc sisteme de supraveghere video pentru mult mai mult decât prinderea hoților sau reducerea timpului pe care angajații îl petrec făcând altceva decât sarcinile lor.
„Monitorizarea angajaților este utilizată pentru a crește satisfacția clienților, pentru a îmbunătăți performanța angajaților și pentru a spori productivitatea”, spune Kristin Morgan de la Universitatea St. Francis, scrie business.com.
Startup versus microîntreprindere: Ce ar trebui să construiți?
Sistemele de supraveghere video și de securitate a afacerilor sunt acum utilizate pentru orice, de la măsurarea eficienței, la securitatea datelor, până la respectarea legilor privind valorile mobiliare. Creșterea sistemelor de supraveghere a angajatorilor este uimitoare. Luați în considerare aceste cifre, din Raportul de monitorizare și supraveghere la locul de muncă al Asociației Americane de Management:
- 82% dintre manageri folosesc un anumit tip de monitorizare electronică la locul de muncă
- O treime din toți angajații sunt supravegheați la locul de muncă
- 63% dintre angajatori monitorizează conexiunile la internet ale angajaților
- 47% stochează și examinează e-mailurile angajaților
- 36% examinează fișierele computerului angajaților
- 15% folosesc videoclipuri pentru a înregistra angajați la locul de muncă
- 8% stochează și examinează mesajele vocale ale angajaților
Angajatorii își justifică monitorizarea activităților angajaților ca fiind esențiale pentru a proteja organizația de acțiunile nedorite desfășurate în rețeaua angajatorului. Responsabilitatea securizării rețelei depășește așteptările angajaților privind confidențialitatea la locul de muncă. Echilibrarea confidențialității angajaților și a nevoilor afacerii este esențială pentru dezvoltarea unui program de monitorizare eficient.
Îmbunătățiți productivitatea și siguranța angajaților
Într-un recent sondaj Harris, 66% dintre proprietarii de întreprinderi mici chestionați „credeau că supravegherea video este cea mai valoroasă măsură de securitate”, după cum a raportat Joshua Sophy, de la Small Business Trends . În plus, Louis Orbegoso, președintele unității de microîntreprinderi a companiei de securitate ADT, subliniază: „Nu este vorba doar de securitate. Este vorba de informații. Tipul de informații pe care îl pot obține [întreprinderile mici] este destul de interesant”.
Un lucru este să folosești supravegherea video pentru a te proteja împotriva furturilor din magazine și a altor infractori; și altceva este utilizarea supravegherii video pentru a fi cu ochii pe lucrători. „În timp ce majoritatea angajaților nu sunt deranjați dacă unitățile de vânzare cu amănuntul efectuează supraveghere video pentru a se proteja împotriva furturilor comise de străini”, așa cum subliniază site-ul legal NOLO, este cu totul altceva dacă angajații simt că ei înșiși sunt supravegheați. Chiar dacă camerele pot surprinde pericolele de siguranță, defectele proceselor de lucru și chiar hărțuirea sexuală, există însă un element de „Big Brother”, care face ca angajații să nu se simtă în largul lor.
