Tag: Centrarea pe client

Centrarea pe client decide campionii în business

28 februarie 2019 |
Centrarea pe client decide campionii in business

Centrarea pe client poate fi o formulă fără substanță dacă nu există acțiuni coerente care să o demonstreze. Pentru al doilea an la rând, compania Valoria analizează evoluția perspectivei companiilor cu privire la consumator. Studiul ”Barometrul centrării pe client în companiile din România” identifică aspecte și provocări fundamentale care, în mod obișnuit, descurajează o firmă […]

citeste mai mult

Valoria lansează o nouă ediție a studiului ”Barometrul centrării pe client în companiile din România”

31 ianuarie 2019 |
Valoria lanseaza o noua editie a studiului Barometrul centrarii pe client in companiile din Romania 1.png

„Barometrul centrării pe client în companiile din România 2018” este un studiu realizat de compania de consultanță Valoria care sondează percepția directorilor executivi și managerilor cu privire la centrarea pe client a strategiei și proceselor companiei. În acest studiu se vorbește despre centrarea pe client ca fiind o strategie care aliniază dezvoltarea și livrarea produselor […]

citeste mai mult

Centrarea pe client în serviciile profesionale

27 septembrie 2018 | Articol de: Florentina Șușnea, Managing Partner, PKF Finconta
Centrarea pe client

Clientul generic de astăzi se mișcă în coordonatele tehnologiei și vrea ca experiența rezultată să-i satisfacă nevoile la un nivel superior. În mod specific, clientul care are nevoie de servicii profesionale nu vrea doar o companie care să-i ofere servicii de calitate, ci vrea să primească o experiență excelentă și rezultate. Deoarece serviciile profesionale sunt […]

citeste mai mult