Tag: excelența

KPMG în România lansează analiza privind Excelența în livrarea Experienței Clienților pe piața din România, în 2019

28 noiembrie 2019 |

KPMG lansează în premieră pentru România studiul Excelența în livrarea Experienței Clienților 2019, o analiză desfășurată la nivel global în ultimii zece ani și prin care este evaluată satisfacția consumatorilor în urma experiențelor pe care aceștia le-au avut cu branduri din numeroase sectoare de activitate. Tema centrală a raportului este excelența în livrarea experiențelor către […]

citeste mai mult

6 practici de excelență în vânzările B2B

31 mai 2018 | Articol de: Gabriela Streza, Business Development Director, Valoria
6 practici de excelenta in vanzari

Indiferent de sectorul de activitate sau modelul de afaceri al companiei, creșterea continuă necesită excelență în vânzări și o echipă care se îmbunătățește în mod constant. Oamenii de vânzări cu performanțe superioare au abilitățile necesare pentru a se adapta rapid la cerințele pieței și la schimbarea comportamentelor consumatorilor. Dar este nevoie de mai mult decât […]

citeste mai mult

Începeți anul cu optimism realist!

4 ianuarie 2017 | Articol de: Antoneta Galeș, Director of Communications and Organisational Development, Selgros Cash&Carry
Am facut liste peste liste cu lucrurile pe care nu ar mai trebui sa le facem si cu cele pe care ar trebui sa le facem

După ce am fost mai buni de Crăciun (de parcă bunătatea practicată timp de o săptămână pe an ar putea să ne ridice scorul pe vreun răboj), ne-am apucat să întocmim lista cu lucrurile pe care le avem de făcut în anul următor. Ca și când fiecare 1 ianuarie ar fi un fel de tabula […]

citeste mai mult

Decalogul imperfectului perfect

2 octombrie 2015 | Articol de: Antoneta Galeș, Director de comunicare și dezvoltare organizațională, Selgros România
Decalogul imperfectului perfect

Tendința către perfecționism este cea care ne face să ne simțim foarte incomod. Avem pretenția să fim mereu veseli, mereu pozitivi, mereu sănătoși și orice perioadă în care lucrurile nu sunt așa cum ar trebui să fie – în acea viziune perfectă pe care o avem – ne panichează. Ne simțim responsabili și, în loc […]

citeste mai mult