Relaţia dintre clienți şi angajaţii aflați la interfața companiilor, în Front Office, cei cu care clientul intră prima dată în contact este de o importanță vitală. Pentru client, acești angajați reprezintă compania. Pentru el, nu contează cât de bun e managerul sau ce strategie are compania, ci doar felul în care angajatul companiei se ocupă […]
citeste mai mult
MedLife a deschis astăzi, oficial, cel de-al patrulea spital din București – Spitalul MedLife Titan – ajungând, astfel, la nouă unități spitalicești în toată țara, cea mai mare acoperire a unui operator medical privat pe acest segment, din România. Profitând de prezenţa sa la eveniment, i-am adresat câteva întrebări lui Mihai Marcu, Președinte CA MedLife: […]
citeste mai mult