Dl. M. Jay își așază tacticos ochelarii de citit, introduce cu atenție hârtia cu antet în mașina de scris și se apucă să scrie o scrisoare de răspuns. Zgomotul produs de ultimul tip de mașină electrică diferă puțin de cele mecanice și dă senzația de viteză. Știm cu toții că în aceste momente nu îl […]
citeste mai mult
”Cum asigurați returnarea investiției în training?”. Iată o întrebare legitimă cu care se confruntă adesea companiile furnizoare de astfel de servicii. Atunci când ei i se alătură și cuvântul ”garanție”, apar, inevitabil, o oarecare presiune și nevoia de a discuta mai pe larg despre roluri și responsabilități în proces, dar și nevoia unei abordări diferite. […]
citeste mai mult
Analiză și organizare. Care sunt primele lucruri care vă vin în minte când auziți aceste cuvinte, cu ce le asociați? Cel mai probabil, v-ați gândit la științe exacte sau poate la management, nu neapărat la comunicare. Cu toții am trecut prin situații după care ne-am spus: ”Ah, de ce nu mi-a venit atunci să zic […]
citeste mai mult