Serviciul pentru clienți este unul dintre domeniile în care proprietarii de afaceri pot optimiza resursele fără compromisuri semnificative dacă sunt înțelepți în legătură cu acest lucru. Iată câteva moduri de a economisi bani fără a pierde calitatea serviciilor. 1. Introduceți soluții de autoservire Instrumentele de autoservire sunt, de asemenea, numite Nivelul 0 de asistență pentru […]
citeste mai mult
Serviciul pentru clienți nu este static, ci se schimbă în funcție de vremuri. Telefoanele mobile au înlocuit apelurile pe fix, la care puteai răspunde doar de acasă. Emailurile au înlocuit telefoanele. Pentru a menține clienții existenți și pentru a atrage alții noi aveți nevoie de servicii de ultimă oră. Consumatorii au de patru ori mai […]
citeste mai mult
Să începi o afacere online înseamnă mai mult decât să creezi un site web. Fără pregătirea corespunzătoare, afacerea ta este sortită eșecului. Datorită progreselor rapide ale tehnologiei, aproape oricine are o conexiune la internet poate începe o afacere online, dar să o păstrezi și să atingă culmile succesului, asta este într-adevăr dificil și presupune mult […]
citeste mai mult