Chiar aşa? Prin definiţie, cel care cumpără este client. Dar clientul are şi el clienţi? Precizare: când spun client, nu fac referire la o organizaţie, ci la o profesie: cea de buyer profesionist în tranzacţiile business to business (B2B). Buyer-ul este considerat şi tratat drept client de către toţi vânzătorii care îl vânează şi îl […]
citeste mai mult
Managerii tratează de cele mai multe ori realizarea unor strategii ca pe un proces de crearea a unor documente detaliate și voluminoase. Cei de la Harvard Business Review, însă, propun managerilor o altă variantă de organizare în care strategiile sunt construite precum planurile de design realizate de arhitecți. Atunci când un architect creează o casă […]
citeste mai mult