Atunci când un membru al echipei sau un client are nevoie de asistență tehnică virtuală, un agent de la un birou de asistență la distanță poate rezolva problema rapid și convenabil. La fel de multe afaceri au trecut recent la munca la distanță, nevoia de birouri de asistență la distanță eficiente a crescut. Fiecare companie […]
citeste mai mult
Blue Point, una dintre cele mai importante companii româneşti de servicii call center, deschide la Slobozia primul său centru operativ din provincie. Extinderea în afara Capitalei face parte din strategia de dezvoltare teritorială a companiei şi vine pe fondul diversificării serviciilor oferite, a creşterii numărului de clienţi şi a solicitărilor acestora. „Numărul tot mai mare […]
citeste mai mult
Când ai la dispoziție doar două ore pentru interviu, fiecare întrebare contează. Mai mult, fie că vorbim de suport clienți sau de orice alt departament, situația se complică mai ales când intervine aprecierea abilităților de comunicare si de manageriere a situațiilor limită, așa numitele “soft skills”. Dar există mai multe sfaturi despre cum poți angaja […]
citeste mai mult