Tag: update

Piața de e-readere, în pierderi

19 august 2013 |
Piața de e-readere, în pierderi

Companiile de cititoare de cărți în format electronic (e-readers) precum Kindle sau Sony Reader au fost un succes în urmă cu cinci ani, informează techcrunch.com. E Ink Holdings, firma care pune la dispoziție display-uri pentru brandurile cunoscute de e-book readers a anunțat, însă,  că anul acesta vânzările sunt în scădere cu 46%, în comparație cu […]

citeste mai mult

Multitasking? Nu, mulțumesc! – Pledoarie pentru monotasking

21 mai 2013 | Articol de: Elena Călin, Consultant si Director General, Customer Focus
Pledez pentru monotasking

În curând, ne vom transforma în cyborgi: avem ataşate de noi tot felul de dispozitive sofisticate, care ne ajută să ne accelerăm viaţa. Vorbim la telefon în timp ce conducem, trimitem sms-uri în timpul şedinţelor, postăm pe facebook în timp ce mâncăm, răspundem la telefon în timpul întâlnirilor, ascultăm cărţi vorbite în timp ce dormim… […]

citeste mai mult

Multitasking? Nu, mulțumesc! – Monotasking vs multitasking în servicii

21 mai 2013 | Articol de: Elena Calin, Consultant si Director General, Customer Focus
Multitaskingul nu este compatibil cu serviciile

Să ne aducem aminte ce înseamnă să oferi servicii: să creezi valoare pentru altcineva. Multitaskingul nu este compatibil cu serviciile. Nu creează valoare pentru nimeni, nici măcar pentru cel care se folosește de el. Știu, unii vor spune: „Bine, bine, dar clientul vrea rapiditate, și atunci eu îmi folosesc atenția distributivă și îl servesc în […]

citeste mai mult