Există dovezi științifice care demonstrează că gesturile de bunătate nu trec neobservate. Revista ”Emotion” a publicat un studiu care constată că, atunci când colegii sunt binevoitori unii cu alții, se îmbunătățește atitudinea fiecăruia la locul de muncă.
Cercetătorii Universității din California au recrutat 88 de lucrători la o fabrică a companiei Coca-Cola, din Madrid, pentru a participa la un studiu al fericirii, timp de patru săptămâni. Fără ca acest detaliu să fie dezvăluit participanților, ei au fost împărțiți în trei categorii: receptori (receivers), donatori (givers) și un grup de control. Pentru că termenii nu au o traducere potrivită în limba română, în continuare, o să folosim varianta engleză. Grupului de „givers” i s-a spus să facă mici fapte bune, dar vizibile, față de colegii „receivers”. Singura condiție impusă era ca acestea să nu fie evidente, iar ei să nu se laude cu acțiunile lor.
Modul în care urmau să-și exprime generozitatea era în totalitate la alegerea lor. Gesturile de atenție pe care cei din grupul „givers” le-au menționat cel mai des au fost servirea cafelei și exprimarea unor încurajări verbale.
Treptat, toate acele fapte bune s-au adunat și au creat un loc de muncă mai plăcut.
Principiul ”paying it forward” funcționează
Ipoteza cercetătorilor era că, atunci când oamenii fac gesturi de afecțiune, acestea ajută la crearea unui mediu favorabil. Ea s-a confirmat. Grupul de „givers” a obținut cele mai multe beneficii. După două luni, colegii au declarat că sunt mult mai mulțumiți cu viața lor și cu locul de muncă. În același timp, au fost raportate mai puține simptome ale depresiei. Grupul de „recievers” a spus că s-a simțit mai împlinit. Participanții din ambele categorii au indicat niveluri mai ridicate de competență și autonomie, atât pe termen scurt, cât și pe termen lung.
Cercetătorii sugerează că amabilitățile au ajutat receptorii să-și dea seama de apartenența la locul de muncă: „Feedback-ul pozitiv ar fi putut să sporească percepția receptorilor că alegerile lor erau mult mai importante.” Atunci când un coleg spune altuia că face o treabă bună, îl ajută pe acesta să creadă în acest adevăr. Dacă se întâmplă într-un cadru public, acest gest semnalează valoarea persoanei în organizație, ceea ce o face să se simtă apreciată.
Faptele bune sunt contagioase și se răspândesc dincolo de „givers” și „receivers”. După ce o persoană a primit feedback pozitiv și a simțit efectul gesturilor mici, este foarte probabil că va deveni și ea, la rândul său, o persoană care oferă. Astfel, se creează cicluri de generozitate.
Studiul demonstează că atunci când o persoană își face timp, într-o zi încărcată, să-și ajute un coleg, chiar dacă este un sacrificiu mic de timp pentru ea, devine foarte important pentru coleg. Iar aceste rezultate sunt vizibile, mai ales, pe termen lung.
Sursă: www.theladders.com
(Foto: Free-Photos, www.pixabay.com)
