Lampa cu lavă a apărut în urmă cu 50 de ani, în Marea Britanie și a fost inventată de Edward Craven Walker. Cu urcușuri și coborâșuri, lampa continuă să fie și în prezent un obiect cerut de către consumatori.
Din această perspectivă, povestea ei, spun cei de la prnewsonline.com, este un exemplu de bună practică din care pot fi extrase trei mari lecții importante pentru toți specialiștii în PR.
1. Adaptează-te
Lampa cu lavă nu a avut succes cu adevărat decât abia în anii ’90. În anii ’80 a intrat într-o ușoară decădere, iar ceea ce un specialist în PR poate învăța din această situație este că oamenii reacționează diferit la produse, de la o perioadă la alta. Atâta timp cât percepția publicului nu este extraordinar de negativă, un PR-ist trebuie să știe cum să adapteze mesajele, cum să valorifice orice feedback primit din partea clienților.
2. Un produs nu trebuie să aibă o anumită utilitate pentru a avea succes
Atunci când ne gândim să cumpărăm o lampă care să dea suficient de multă lumină într-o cameră, lampa cu lavă nu este tocmai prima opțiune. Este, în schimb, un obiect decorativ extrem de atractiv. Prin urmare, un specialist în PR trebuie să găsească mereu acel aspect aparte, unic, pe care îl are un produsul, trebuie să gândească în perspectivă și creativ.
3. Chiar dacă evoluezi, nu trebuie să uiți de clienții fideli
Un specialist în PR ar trebui să încerce să creeze o legătură între evoluţia produsului și consumatorii vechi, să găsească acel punct care îi poate ajuta pe aceștia să se simtă în continuare legați de ceea ce compania are de oferit.
Compania Mathmos, înființată în anii ’60 de către Edward Craven Walker, produce zeci de alte modele de lămpi pentru ilumiant ambiental. Pe de altă parte, însă, Mathmos încă primește comenzi din partea celor care au lămpi din anii ’60 și care au nevoie de becuri înlocuitoare.
