Cuvintele pe care le folosiți pot face diferența dintre un lider de succes și un lider în preajma căruia angajații nu vor să stea. Liderii remarcabili știu cum să-și motiveze și cum să-și inspire angajații, pe când ceilalți par a excela la capitolul critici și negativism.
Iată câteva cuvinte pe cale le puteți folosi, pentru a vă asigura că echipa pe care o coordonați este încrezătoare în forțele proprii și va realiza sarcinile încredințate în cel mai potrivit mod cu putință:
Minunat – Lauda este un motor puternic pentru motivare, așa că angajaților le prinde bine să audă ”ați realizat un proiect minunat”.
Scor – Adeseori, un proiect se realizează din sarcini mai mici. În munca de echipă, scorul e foarte important, pentru că este rezultatul muncii întregului grup. Câteva statistici despre vânzări, alături de ”aveți un scos bun”, ar putea fi de mare folos.
Fantastic – Dacă un angajat a îndeplinit o sarcină mai bine decît v-ați fi așteptat, nu ezitați să-i spuneți că a făcut o treabă fantastică.
Încântat – Un cuvânt care denotă mulțumire față de modul în angajații soluționează un task.
De acord – Când confirmați o acțiune, angajații înțeleg că aprobați munca pe care au depus-o sau pe care o vor depune.
Inspirat – Dacă un angajat a luat o decizie inspirată, înseamnă că a fost creativ și are abilități deosebite.
Implicat/Dedicat – Un mod bun de a-i arăta angajatului că ai observat interesul pe care îl acordă sarcinilor date, precum și atenția pentru detalii și rigurozitatea.
Respectat – Angajații se simt mai motivați când află că le respectați și admirați munca, precum și pregătirea. Veți câștiga, la rândul vostru, respect.
Iertat – Teama e un mare pas înapoi. Angajații se simt încrezători dacă le spuneți că erorile pe care le-au făcut într-o anume situație au fost uitate. E și o modalitate de a menține un mediu de muncă sănătos și echilibrat. De asemenea, dacă voi greșiți, e recomandat să vă cereți scuze. Chiar îi ajută!
(Foto: Chris Potter/www.flickr.com)
