Tag: relatii clienti

Cât de centrate pe client sunt companiile din România?

15 noiembrie 2017 |

Conform „Barometrului centrării pe client în companiile din România 2017”, un studiu realizat de Valoria în colaborare cu Doingbusiness.ro, 89% dintre companii spun că principalul obstacol în calea unei mai bune centrări pe client este lipsa tehnologiilor necesare pentru administrarea datelor, chiar dacă 75% consideră cunoașterea nevoilor consumatorilor ca valoarea esențială care susține centrarea pe […]

citeste mai mult

4 principii pentru un magazin online performant

28 august 2017 |
4 principii pentru un magazin online performant

Aproximativ trei sferturi dintre magazinele online din România prelucrează informația manual, pe primul loc fiind procesarea comenzilor pentru a fi transformate în facturi, iar pe locul secund se regăsește actualizarea manuală a prețurilor și a stocurilor în magazine, afirmă specialistul în e-commerce, Florin Măcău. Fără doar și poate, aceste procedee manuale sunt utile în orice […]

citeste mai mult

7 metode prin care să atrageți clienți noi

4 august 2015 |

Construirea unei liste de clienți potriviți poate părea o sarcină copleșitoare pentru unii oameni de afaceri. Iar asigurarea unui flux constant de clienți noi, care să ajute la creșterea afacerii, s-ar putea dovedi și mai problematică.  Clienții reprezintă seva fără de care o companie nu poate exista și cu toții suntem conștienți de acest lucru. Numai că unii […]

citeste mai mult

Cum să fiți de ajutor clienților, fără să irosiți timpul vostru sau al lor

23 aprilie 2015 |

Relațiile pe care le aveți cu clienții pot determina succesul unei companii. Prin modul în care comunicați puteți nu numai să vă păstrați clienții, venind în întâmpinarea solicitărilor lor, dar puteți atrage și unii noi. Nicio reclamă nu aduce mai mulți oameni ca o recomandare din partea clienților mulțumiți. Ori satisfacția lor nu stă numai în calitatea produselor și […]

citeste mai mult