Brandingul este un domeniu încâlcit, dar frumos și plin de provocări care îți pun la îndoială capacitatea de inovație și de găsire a unor soluții creative. Brandingul este și departamentul responsabil cu supraviețuirea unui produs în mintea cumpărătorilor, este pilonul de bază al strategiei de vânzări și reprezintă fața văzută a oricărui business. Dar este și un câmp de luptă, în opinia lui Mark Ritson, publicată pe Branding Strategy Insider. Tot el ne oferă și trei reguli pe care să nu le uităm când vine vorba despre branding.
- Nu îți fie teamă de impactul asupra altor branduri
Capitalismul se bazează pe o logică simplă, dar de prădător: brandurile slabe trebuie să dispară, iar cele puternice să le preia clienții. Este o frază foarte dură și nimeni nu este de acord cu această variantă brută a sa. Preferăm în schimb ideea că un brand împlinește nevoile clienților săi mai bine decât altele și, în timp, brandurile ”incompetente” dispar pentru că nu pot supraviețui independent. Uneori, este bine să acceptăm realitatea, să înțelegem că în eforturile noastre de a deveni primii alte companii au de suferit.
În biografia lui Steve Jobs, Walter Isaacson scrie despre una dintre replicile acestuia: ”Vom cheltui fiecare penny din cele 40 de miliarde de dolari din conturile Apple pentru a îndrepta această greșeală. Voi distruge Android-ul, pentru că este un produs furat.” Această frază a fost rostită în contextul disputei dintre Jobs și Google, legată de presupunerea că Android-ul a fost un sistem copiat de la Apple, însă întreaga poveste despre cele două tabere este un exemplu bun pentru a înțelege până unde poate ajunge competiția dintre jucătorii din piață.
- Creează o cultură în care inovația este la ea acasă
Lasă mințile creative să zboare și nu respinge ideile de la prima propoziție pentru că din ele se pot naște campanii de succes. Un exemplu de idee simplă și genială este cutia de Coca Cola lansată în Asia, cutie care se putea separa în două doze mai mici pentru a o putea împărți cu cineva. Tot Coca Cola a avut în 2013 o campanie numită ”Small World Machine”, două automate montate unul în New Delhi și unul în Lahore cu ajutorul căruia oameni din India puteau comunica simplu cu cei din Pakistan, subliniind ideea că gesturile frumoase depășesc granițele fizice și că un brand poate face fericiți oameni din toate statele și de pe toate continentele.
- Nu uita de unde ai plecat
Departamentele de marketing care primesc în grijă un produs sau o companie uită adesea, pierdute fiind în noianul de studii de piață și comportamentale, că aceste branduri s-au născut pornind de la ideea unor fondatori, care sunt singurele persoane ce își cunosc brandul până în cel mai mic detaliu și care îi știu sufletul. În epoca statisticilor și a tacticilor neconvențiale, precum și a goanei după succes, riscăm să pierdem esența brandului pe care vrem să îl comunicăm, dar fără foc nu iese fum. Revino la scânteie pentru a nu-ţi pierde identitatea reală.
