Nimic nu este simplu pe lume, dar parcă unele lucruri sunt mai complicate și mai problematice decât altele. Dar, potrivit unui studiu Sfera Business, există un manager mai îngreunat de provocări decât ceilalți. Mai precis, cel de vânzări. Vom reveni la el, dar pentru a avea un context clar al situației, lucrurile stau cam așa:
- 83% dintre companii nu au abilitatea de a cuantifica în mod corect și eficient rezultatele unei campanii promoționale și de a crea premisele pentru repetarea acțiunii
- 84% dintre respondenți spun că nu au primit feedback în ultimele 6 luni referitor la progresul propriu și doar pentru 37% a apărut o ocazie de dezvoltare la locul de muncă
- 78% dintre companii alocă un buget de training anual de 2.000 – 10.000 EUR pentru întreaga echipă de vânzări
Managerul-lider și managerul-vânzător
Cele două roluri ale managerului de vânzări, „generator de business” și „lider/model pentru echipa proprie”, care au fost în top în 2015 și-au inversat ordinea în 2016. Pe primul loc este acum rolul de „lider/model pentru echipa proprie” (în creștere de la 57% la 68%), urmat de cel de „generator de business” (în creștere de la 62% la 65%). Mai mult, 73% dintre liderii din vânzări din România consideră că relația vânzător-client a cunoscut o îmbunătățire în ultimii ani, conform noii ediții a studiului „Provocările unui Manager de Vânzări”, realizat de Sfera Business.
„În ultimul an, procentul companiilor care spun că au clienți mai orientați către rezultatele imediate ale procesului de cumpărare în detrimentul relației de parteneriat pe termen lung a crescut de la 29% la 35%. În egală măsură procentul respondenților care spun că relația personală contează mai mult a scăzut semnificativ, de la 37% la 26%. În acest context este de înțeles de ce numărul celor care consideră că negocierile contractuale sunt extrem de dure a crescut de la 15% în 2015 la 27% în 2016”, spune Cătălin Stancu, Managing Partner, Sfera Business.
