Atunci când competiția are rezultate mai bun, cu resurse mai puține, primul aspect asupra căruia este important să vă îndreptați atenția este productivitatea angajaților. Oamenii cu rezultate slabe nu influențează doar profitul pe segmentul lor, ci rezultatele întregii echipe. Dar nu ei sunt singurele probleme, prin urmare, o evaluare profundă a sistemului organizațional și a oamenilor este necesară, iar accentul ar trebui să fie pus și pe următoarele cinci aspecte:
1. Atitudinea angajaților.
Primul și cel mai important factor care influențează productivitatea este atitudinea pe care angajatul o are față de locul de muncă, produsul la care lucrează și colegii de echipă. Atitudinea nu ține însă doar de relațiile interne și de context, ci poate fi legată și de exteriorul companiei. De exemplu, potrivit unor studii, atitudinea angajaților față de evenimente intens mediatizate sau față de momentele-cheie de pe parcursul anului influențează bunul mers al lucrurilor. Analizați nivelul de concentrare și de productivitate al angajaților în perioada Campionatului Mondial de Fotbal, în apropierea sărbătorilor, înainte de evenimente naționale importante și vedeți cum se reflectă aceste perioade în cifre. Apoi, elaborați o strategie în consecință.
2. Managementul defectuos
Potrivit unui sondaj printre angajați din mai multe sectoare de activitate, relația bună cu superiorul direct este un pilon de bază în creșterea productivității. Atunci când un șef nu se ține de promisiuni, nu oferă feedback, este agresiv sau indisponibil, nivelul de productivitate scade considerabil. ”Un șef slab este cu siguranță un factor important care generează un nivel scăzut de productivitate, pentru că angajații nu se mai identifică astfel cu compania și nu sunt motivaţi să depună acel efort suplimentar pentru a ajunge la rezultate bune”, spune președintele unei companii de consultanță.
3. Sănătatea
Ne mișcăm într-o societate care este din ce în ce mai procupată de un trai sănătos. Angajații vor aprecia o companie care se preocupă de sănătatea lor, care are grijă ca filtrele de aer să funcționeze mereu, care le oferă gustări sănătoase, programe de sport gratuite, programe de team-building care implică activități în aer liber, care are grijă ca scaunele să fie ergonomice, orele de lucru să fie adecvate, care încurajează mersul pe bicicletă și care susține ca angajații să ia pauze regulate de la lucru.
4. Unelte eficiente
Pentru ca un angajat să fie productiv, are nevoie ca toate uneltele de care se folosește în muncă să fie funcționale și la îndemână. Este posibil ca o scădere a productivității să se datoreze și aspectelor tehnice ale muncii care nu au mai fost aduse la zi de multă vreme, iar acestea nu mai fac față sarcinilor pe care oamenii le au de făcut. Evaluați starea tehnică a companiei și consultați-vă cu departamentul aferent pentru a putea elimina acest factor, dacă el este prezent. Dacă sunteți la zi, atunci luați în calcul posibilitatea de a spori eficiența angajaților implementând o serie de aplicații menite să ajute la menținerea unui ritm de lucru constant și productiv.
5. Outsourcingul funcționează?
Există păreri pro și contra despre outsourcing. Pentru unele companii, este mai eficient din punctul de vedere al costurilor să externalizeze anumite procese. Însă, pentru angajații care lucrează direct cu companiile către care se externalizează, poate fi foarte dificil. Aceștia nu au un canal direct de comunicare, iar munca lor depinde de acești terți. Este posibil ca, deși să aveți impresia că rezolvați problemele eficient, de fapt, să vă descurcați mai bine cu un departament intern. Externalizarea are, de asemenea, un impact direct asupra moralului angajaților care pot percepe decizia de a da altora task-uri din companie ca pe o lipsă de încredere în forțele lor.
