Managerii buni sunt ușor de observat. Ei sunt cei care spun des lucruri precum: “Ai făcut o treabă bună” sau “Cum îți merge ziua de azi?” pentru că știu cum să interacționeze cu cei din echipă și cum să îi asculte. Atitudinea încurajatoare este o parte importantă a funcției de manager.
Când vine vorba de managerii cu o prezență nocivă, este altă poveste. Aceștia sunt instabili în comportament, fiind dificil în a ști cum urmează să reacționeze. Din păcate, există manageri care spun lucruri greu de înțeles sau suportat de către un angajat. Dacă se observă un astfel de comportament, este înțelept să se încerce o schimbare a locului de muncă sau a echipei.
Iată ce mesaje putem auzi în mediul de lucru:
1 . “Nu poți pleca acasă până când nu finalizezi ce ai de făcut.”
Chiar dacă cineva ar lucra platit pe oră, acest mesaj tot nu are ce căuta în dialogul dintre angajat și angajator. Timpul de lucru trebuie respectat, iar dacă există proiecte care nu se finalizează în timp util este necesară o replanificare.
2. “Este o problemă personală”
Într-un anumit context, poate înseamna că nu contează viața personală, aceasta nu trebuie adusă în mediul de lucru. De aici putem deduce că echilibrul personal vs profesional nu este respectat și nici recunoscut.
3. “Dacă nu vrei acest job, voi găsi pe cineva care îl vrea.”
Acest mesaj este o amenințare care nu ar trebui să vină din partea vreunui manager. Orice om are un anumit nivel de motivație într-o zi. Este normal să existe perioade în care poți părea un pic distant sau lent, însă aceste momente trebuie recunoscute și tratate cu sinceritate, nu cu amenințări.
4. “Nu îți voi mai spune încă o dată.”
Lipsa răbdării sau a dorinței de a încuraja întrebările sau învățarea la locul de muncă este o mare problemă a stilului de lucru în România. Trebuie evitată o astfel de atitudine, al cărui efect este să denigreze capacitatea de gândire a unui om.
5. “Asta este politica, descurcă-te cu ea”.
Un lider ar susține, poate, varianta de a acționa conform regulilor, însă ar fi dispus să preia problema sau lipsurile semnalate și să le discute mai departe în organizație pentru a găsi o soluție mai bună pe viitor.
6. “Dacă iți voiam părerea, ți-o ceream”.
Aceasta nu ar trebui să fie realitatea niciunui angajat. Oricine are dreptul la opinie. Dacă nu era momentul ca aceasta să fie enunțată, se poate explica acest lucru într-un mod asertiv și informația să fie recunoscută ca valoroasă și de folosit pentru un alt moment.
7. “Nu este locul tău să iei decizii”.
O accentuare a ierarhiei într-o companie nu ajută absolut deloc stima de sine a angajatului sau încrederea în sine și în colegii săi.
8. “Nu mă interesează dacă ești de acord, treaba ta este să faci să se întâmple”.
Într-un proces colaborativ, orice părere ar fi bine venită. Este clar că nu toate ideile sau opiniile pot fi implementate, însă ele pot fi exprimate și înțelese.
9. “Am atâtea lucruri de care trebuie să mă ocup, iar plângerea ta nu este pe listă”.
Este normal ca un om să se simtă aglomerat sau puțin depășit de o anumită situație. Însă nu este firesc să se răzbune pe ceilalți.. Ajutorul poate fi cerut și oferit, iar dacă managerul este deschis în a cunoaște și a dezvolta business-ul, va asculta problemele celor din jur.
10. “Bine, fă cum vrei, însă tu ești responsabil dacă nu iese bine”.
Orice bun manager este alături de echipa sa. Dacă ceva nu pare ok, se poate discuta și se poate ajunge la un compromis reciproc. Încurajarea nu trebuie să devină o pedeapsă, iar greșelile trebuie privite ca lecții valoroase.
Fiți atenți la mesajele celor din jurul vostru și ale voastre, inclusiv, pentru a evita expunerea la un mediu de lucru neplăcut și stresant.
