În articolele precedente, am parcurs primele trei etape importante care stau la baza procesului de măsurare a performanţei.
Identificarea şi selecţia celor mai potriviţi indicatori de performanţă are un impact major în declanşarea procesului de măsurare a performanţei. Pe de altă parte, documentarea şi configurarea indicatorilor de performanţă face ca indicatorii selectaţi în prima etapă să fie acţionabili, uşor de înţeles şi comunicat.
Adrian Brudan
Manager Soluţii performanţă organizaţională, Acumen Integrat
