c. Creează-ți propriul focus grup
Un focus grup organizat conform cu manualul presupune costuri destul de mari și, obligatoriu, prezența unei firme de marketing sau măcar a unui specialist. Având în vedere că bugetul este inexistent la momentul minus unu, probabil că soluția aceasta nu este pe lista ta de to-do în ziua în curs. Dar ai rețelele sociale la însemână și poți pune oricâte întrebări dorești.
Construiește un grup în care îți adaugi prietenii (de preferat prieteni mai puțin apropiați, pentru a evita subiectivismul) și câțiva specialiști cu care ești conectat pentru a-i ruga să își ofere feedback pe ideile tale. Prezintă-le scurt ideea, cât mai simplu cu putință și cere-le părerea sinceră despre oportunitatea de business pe care tu o vezi în domeniu. Încearcă să afli de la ei dacă ar fi interesați de un produs sau serviciu ca acela, cât ar plăti pentru el și ce i-ar adăuga în plus.
d. Pretinde că ești un banal client
Chiar dacă nu este chiar cea mai ortodoxă practică, mystery shopping-ul nu este un job apărut ieri. Cumpără produsele concurenței, treci prin întreaga experiență de achiziție, vezi cum se comportă oamenii lor de la customer service, încearcă să iei contact direct și vezi unde întâlnești obstacole și ce nu te face să te simți inconfortabil. Notează totuși și aspectele care te încântă pentru a putea analiza dacă tu ai putea livra un produs sau un serviciu și mai bun decât ei.
