Articol de: Adrian Mihai, redactor
Cum faci ca inovaţia să aibă loc la tine în organizaţie? AchieveGlobal a căutat răspunsul acestei întrebări. A realizat interviuri cu mai mult de 40 de lideri din diferite industrii din Statele Unite şi nu doar.
Fiecare respondent a reprezentat o organizaţie cu istorie în inovaţie. Cercetarea începe prin a defini termenul de inovaţie. Au fost identificate două semnificaţii. Inovaţia poate însemna o descoperire epocală, ceva cu totul nou sau pur şi simplu progrese, paşi făcuţi în îmbunătăţirea unui produs, serviciu sau proces.
Executivii care conştientizează cel mai bine nevoile pentru susţinerea organizaţiilor descriu inovaţia ca pe o descoperire epocală. Managerii lor
evidenţiază importanţa progresului în sine şi vorbesc mai puţin despre descoperirile epocale şi mai mult despre inovaţiile care aduc ceva unic.
Deşi încercarea de a obţine descoperiri epocale este înălţătoare și are potenţial de a schimba regulile jocului, ea nu poate să reprezinte o ţintă
unică. Un manager al Toshiba evidenţia importanţa unei abordări echilibrate. El explică faptul că oamenii tind să creadă că termenul inovaţie înseamnă mereu valoare inovativă, a crea ceva cu totul nou, dar a urmări doar aşa ceva nu aduce profit sustenabil şi creştere. Succesul în afaceri depinde în mare parte de modul în care putem să îmbunătăţim produsele existente.
Indiferent de cum o priveşti, inovaţia pune consumatorul în centrul atenţiei. Creativitatea este doar o parte a ecuaţiei. Implementarea este cealaltă jumătate. Inovaţia înseamnă schimbare.
Factorii inovaţiei de succes: Ce-ţi trebuie ca să câştigi jocul?
Trebuie să investeşti în a transforma în acţiune discursurile despre inovaţie.Cinci factori par să joace cel mai mare rol în a ajuta să aduci rezultate
inovative:
1. Fă din inovaţie o prioritate strategică
2. Demonstrează un angajament la vârf
3. Creează o cultură care să o sprijine
4. Aliniază sistemele şi procesele
5. Colaborează deschis
Fă din inovaţie o prioritate strategică
Dat fiind gradul de succes al inovaţiei în organizaţiile implicate, chemarea la inovaţie făcută clar şi tare nu este o surpriză. Liderii au înțeles că inovația este o parte centrala a strategiei de afaceri a organizaţiei pentru succes continuu, creștere sau chiar supraviețuire. Inovaţia este văzută ca esențială pentru a împinge organizațiile de la o poziție defensivă la una ofensivă în piaţa lor.
Inovația face companiile să fie cu un pas înainte mai degrabă decât să fie mereu în postura de recuperare. Un executiv de la Blue Cross / Blue Shield a declarat că inovația este acum o parte explicită a planului strategic al unei organizații. Un manager al Brady Corporation a spus asta în mod elocvent.
În această mereu în creştere economie globală, să fii inovativ este esenţial pentru sustenabilitate şi crestere pe termen lung și ajută organizațiile să se diferențieze de competitori. Este clar că un factor cheie în succesul inovației este mesajul consistent că inovația este esențială pentru strategia organizației, nu un hobby pasager al unor indivizi. Inovația este o prioritate şi ar trebui luată în serios.
Demonstrează angajamentul liderului
A spune că inovaţia este importantă nu este totuna cu a arăta acest lucru. Angajamentul demonstrat al executivilor pune în scenă alt element esențial al succesului inovației, pe care unii o numesc pasiune. Unele inițiative ale organizației pot să genereze rezultate de la un start modest. Inovațiile, deși ar putea într-adevăr să înceapă în prima linie, solicită totuși o abordare diferită.
Pentru a câștiga puterea necesară şi susținerea, sprijinul de sus în jos este o cerință larg recunoscută. Este imperativ ca echipa seniorilor să demonstreze că inovaţia este o prioritate. Fără acel nivel de angajare, acțiunile împotriva inovației vor câștiga, iar modul comun de a face
afaceri va predomina.
Liderii din toate nivelurile organizaționale trebuie pregătiți să-şi demonstreze angajamentul. A rămâne pe curs şi a aloca timpul şi resursele necesare sunt acțiuni evidente.
Crearea unei culturi a inovaţiei
Liderii sunt în centrul creării normelor culturale. Mediile de muncă inovative au caracteristici culturale comune:
* sunt bogate în context: informaţia hrăneşte inovaţia
* liderii asigură fluxul liber al comunicării astfel încât inovatorii să poată să folosească bogăţia backgroundului şi a perspectivelor apropierea de client
* să creezi o valoare pentru consumator este în centrul inovaţiei. Aceasta necesită un angajament profund în a te conecta la aşteptările clientului,
nevoile şi dorinţele sale construirea încrederii – ideile inovative nu sunt aduse sau executate de indivizii cărora le este teamă ori sunt ezitanţi. Liderii care construiesc încredere, construiesc şi inovatori.
* curiozitatea – a încuraja oamenii să gândească în termeni de “de ce?”,
* “de ce nu?” şi “ce se întâmplă dacă” duce la noi înţelegeri şi oportunităţi de afaceri provocator – a te baza pe succesul trecut nu provoacă inovaţia. Mediile care încurajează angajaţii să atingă noi vârfuri inspiră şi fac posibile rezultatele inovative colaborarea – inovaţia este un sport de echipă. Oamenii trebuie să lucreze împreună într-o varietate de structuri, de la reţele informale la echipe autorizate oficiale, să genereze, să dezvolte şi să implementeze idei noi.
Comunicare eficientă
Executivii şi managerii agreează fără echivoc ideea că liderii trebuie să posede o gamă de abilități de comunicare pentru a conduce eficace inovarea. Abilitatea de a prezenta şi convinge la diferite niveluri organizaționale în fața unor publicuri diverse a primit o atenție semnifcativă deopotrivă din partea managerilor, cât şi a executivilor.
Liderii trebuie să stăpânească atât abilități de bază, de ascultare, cât și abilități de facilitator în cadrul grupurilor. În acelaşi timp, ei trebuie să gestioneze aspecte diferite, culturi şi idei. Liderii trebuie să fie capabili să genereze mesaje specifice şi tintite, consistente şi clare, să aibă posibilitatea de a meșteșugi expresii generale ale viziunii şi o vedere de ansamblu a ceea ce înseamnă cu adevărat inovația. Ei trebuie să împartă informația despre planuri şi să negocieze resursele, să țină întâlniri personale eficace, să facă prezentări de grup, să convingă persoanele implicate şi să comunice convingător cu clienții şi alte persoane din piață.
Rolul liderului în inovaţie
În centrul rolului liderului în inovaţie este capabilitatea de a conduce şi facilita un proces care aduce rezultate la un nivel nou. Un proces creează un limbaj comun şi serveşte ca un punct critic central pentru prioritizarea cuvenită şi depunerea efortului şi a energiei tuturor celor implicaţi.
Liderii inovativi:
* se angajează să acţioneze decisiv pentru a sprijini şi face inovaţia posibilă vorbind sincer şi dublându-și vorbele cu acţiune generează cea mai mare cantitate şi calitate a ideilor posibile prin optimizarea diversităţii şi gândire sclipitoare conturează şi selectează ideile promiţătoare şi oportunităţile face posibilă execuţia prin coordonarea efectivă a echipelor, gestionarea schimbării şi rezolvarea problemelor.
Concluzie
Inovaţia este un joc cu miză mare şi cu un potenţial de câştig şi provocări enorme, pe măsură. Organizaţiile dornice să rămână viabile trebuie să ia măsurile necesare pentru a susţine cultura, sistemele, structurile şi abilităţile pentru o inovaţie de succes.
Puneţi-vă următoarele întrebări:
* Cum sprijină cultura organizaţională conectarea cu clienţii, în moduri care au sens?
* Este organizația suficient de deschisă pentru a stimula exprimarea?
* Aveţi disciplina, resursele şi abilităţile necesare pentru a executa inovaţia cu succes până la obiectiv?
* Cât de capabilă de schimbare este organizaţia?
Succcesul stă nu doar în răspunsuri, el depinde şi de ceea ce eşti dispus să faci.
