Articol de: Elena Gherasim, Code for Romania
E important de menționat și faptul că lucrăm mulți dintre noi în multinaționale, interacționăm zilnic cu persoane din culturi diferite și nu mereu știm specificul fiecăreia, așa că e important să existe cineva care ar putea gestiona cazurile de rasism sau situațiile care se produc de multe ori din neștiință și care pot lua amploare foarte ușor, dacă nu sunt administrate la timp. De exemplu, inclusiv la evenimentele internaționale, este obligatoriu să existe un astfel de ofițer – dacă nu chiar o echipă – care să asigure îndeplinirea acestui rol de ofițer de cod de conduită. Pentru noi, în organizarea Code for All Global Summit – The Heroes of Tech, de exemplu, acest lucru a fost o prioritate, dincolo de a ne asigura de existența unei politici anti-hărțuire și anti-discriminare. Având peste 150 de participanți din peste 50 de țări, este obligatoriu să ai o echipă pregătită să intervină și să medieze orice situație tensionată atât offline, la eveniment, cât și online în mesajele și materialele legate de eveniment,” spune Dana Pascu, Chief Communications Officer, Code for Romania.
Care este diferența dintre un cod de conduită și un regulament de ordine interioară?
Ce diferențiază un cod de conduită de un banal regulament de ordine interioară este dimensiunea etică pe care o impune. Iar acest aspect este datorat standardelor specifice legate de performanța profesională și atitudinea morală pe care angajații și liderii organizației trebuie să le îndeplinească, atât în cadru intern, cât și în relația cu partenerii și furnizorii.
Concret, spre deosebire de regulamentul de ordine interioară, care pune accent în special pe chestiuni organizatorice și de „bucătărie internă”, codul de conduită le specifică angajaților, indiferent de locul în scara ierarhică, ce comportamente nu sunt acceptate în cadrul companiei și care sunt standardele pe care trebuie să le aibă în vedere în desfășurarea activității lor.
Importanța unui cod de conduită pentru reputația și imaginea companiilor
Într-un context global, în care acțiunile și prezența organizațiilor sunt, din ce în ce mai des, la nivel internațional, codurile de conduită capătă o și mai mare valoare pentru parteneriatele B2B.
De asemenea, existența unui cod de conduită în cadrul unei organizații este un mesaj clar pe care aceasta îl trimite și în exterior, un mesaj despre asumarea și respectarea unor regul și principii care vor face posibilă o colaborare de business bazată pe profesionalism și integritate. Un mesaj care amplifică credibilitatea și buna reputație a organizației.
Cum construiești un cod de conduită pentru organizația ta?
Așa cum am stabilit deja, misiunea unui cod de conduită este să reprezinte un ghid de etică și profesionalism la nivel de organizație. De aceea trebuie redactat într-o manieră cât mai clară și mai specifică, astfel încât să nu lase loc neclarităților sau îndoielilor.
În realizarea codului de conduită este bine să ții cont de următoarele lucruri:
- definirea obiectivelor pentru care acesta a fost scris;
- brainstorming de idei la nivelul întregii organizații pentru generarea de idei;
- alinierea conținutului la cele mai noi prevederi și reglementări ale industriei din care businessul face parte;
- formă ușor accesibilă și conținut axat pe situații concrete; astfel, codul de conduită va fi un reper la care membrii organizației se vor putea raporta pentru clarificarea eventualelor îndoieli referitoare la situații profesionale concrete.
Odată ce codul de conduită este definit, poate să reprezinte o bună bază pentru îmbunătățirea per ansamblu a performanței organizației și a imaginii acesteia, datorită faptului că acest document plasează membrii companiei și munca lor în rolul-cheie de ambasadori de brand. Iar acest lucru reprezintă nu doar o validare și o recunoaștere, ci le imprimă și conștiința importanței pe care o au în ecosistemul organizației.
