Cu toții suntem nevoiți, la un moment dat, să dăm și primit vești proaste. Veștile proaste sunt dificile. Dificil de primit și dificil de dat. De ce? Deoarece oamenii au ceea ce este cunoscut sub numele de negativitate. Asta înseamnă că veștile proaste ne afectează mult mai mult decât veștile bune și rămân cu noi încă […]
citeste mai mult
Din păcate, în febra momentului, mulți dintre noi reacționează defensiv sau, chiar mai rău, atacând persoana care oferă feedback. Dar adevărul este că trebuie să trecem peste această stare. Știm că există valoare în critica constructivă, pentru că doar așa am putea să ne menținem relațiile și să avem mai mult succes în tot ceea ce […]
citeste mai mult
Deborah Grayson Riegel, leadership coach, vorbește într-un articol publicat în Harvard Business Review, despre situația complicată în care un angajat nu acceptă feedback-ul oferit de manager, dar și despre importanța modului în care este livrat acest feedback. Principalul sfat pentru managerii care se confruntă cu această problemă este să ia o pauză în datul de feedback […]
citeste mai mult
Critica nu este ușor de acceptat. Chiar și atunci când știi că este esențială în dezvoltarea ta și ai încredere că persoana care te critică vrea ca tu să reușești, se pot activa anumiți declanșatori psihologici: poți să crezi că ești judecat greșit, că nu ești folosit cum ar trebui sau chiar amenințat, câteodată. Potrivit […]
citeste mai mult
În fiecare zi, indiferent că ne aflăm acasă, la şcoală, la serviciu sau în alte contexte sociale, comunicăm cu persoanele din jurul nostru. În mod firesc, această acţiune generează o reacţie din partea noastră, un feedback, pe care îl exprimăm sau nu. Feedback-ul reprezintă una dintre cele mai importante abilităţi în procesul de comunicare, este […]
citeste mai mult
Există explicații științifice pentru care este util să ne simțim confortabil mental la locul de muncă. Oamenii au, într-o proporție foarte mare, convingerea că feedback-ul negativ și laudele sunt excelente instrumente de management și leadership, dacă sunt folosite cu pricepere. Este foarte adevărat atâta vreme cât respectăm regula cantității. Cercetările statistice au arătat că, pentru […]
citeste mai mult