2. Asupra succesului Microsoft:
„Majoritatea competitorilor noștri se concentrau pe realizarea unui singur produs. Făceau acel produs fără să ia în calcul toate implicațiile tehnice, nu țineau cont de toate detaliile. Nu vedeau imaginea de ansamblu a software-ului produs. Nu se gândeau la instrumente și eficiență. Realizau un produs, dar nu erau dispuși să adapteze și renoveze pentru a corespunde cerințelor viitoarei generații”. (BBC, 19 iunie, 2008)
