Articol de: Olivia Vereha, contribuitor
Faceți parte din acest nou val, al ”pretailului”. Poți să îmi definești puțin acest trend în raport cu businessul vostru și să ne spui care sunt câteva avantaje și dezavantaje?
Pretailul înseamnă practic să cumperi un produs înainte ca acesta să fie fabricat. Asta permite designerilor să testeze (n.r. concepte de) produse și să observe dacă publicul răspunde bine la ele sau nu. Nu există riscul de a investi bani mulți în ceva ce nu știi dacă va deveni popular sau nu. Designerii pot derula o campanie de pretail, să anunțe care le sunt fondurile minime necesare pentru a duce obiectul în faza de producție și să obțină exact numărul de exemplare cerut de consumatori. Dezavantajul este că utilizatorul va trebui să aștepte mai mult pentru a primi un produs, dar în același timp ești și primul care deține un obiect pe care nimeni altcineva nu îl mai are.
Mediul online a schimbat comportamentul consumatorului foarte mult. Showroom-ul nu este abandonat, dar a ajuns să fie vizitat doar după o consultare prealabilă a catalogului online. Utilizatorii văd asta ca pe un plus pentru că economisesc timp, retailerii o văd ca pe un plus pentru că acum pot vinde și online, nu doar în magazine. Cum crezi că va evolua, plecând de la acest context, sectorul de retail în următorii zece ani?
Să cumperi lucruri online deja a devenit o banalitate pentru consumator, inclusiv când vine vorba de produse scumpe, cum ar fi mobilierul. Condițiile oferite de magazinele online devin din ce în ce mai bune, de exemplu gratuitate în livrarea produselor, iar clientul astfel nu are nimic de pierdut. Ca o consecință vedem magazine fizice oferind prețuri din ce în ce mai mici pentru că a vinde produse scumpe nu mai este o variantă de supraviețuire.
Unde vom fi peste 10 ani? Magazinele fizice trebuie să înțeleagă cum să concureze cu mediul online. Această competiție îi obligă să ofere ceva în plus, și anume o experiență. Asta explică dezvoltarea magazinelor de tip concept store. Oamenii se duc acolo, savurează o cafea, testează produsul, se simt inspirați. Cred că peste 10 ani asta vom trăi, magazine offline care oferă experiențe pentru produse cu prețuri accesibile. Cred că tipul acesta de magazin mare, de exemplu unul care vinde pur și simplu canapele, nu va mai exista.
Crowdfunding online pentru design. Care este profilul clientului vostru? Este tânăr, este pasionat de inovație, sau este la vârsta a doua, deține un business și are un apetit crescut pentru obiecte de designer, sau este un alt artist poate?
Am început ca o platformă de crowdfunding, dar am pivotat spre modelul actual, o platformă de lansare de produse cuplată cu un marketplace. Clienții noștri sunt din mediul urban, obișnuiți cu shoppingul online. Pentru ei a cumpăra un produs singular care vine la pachet și cu o poveste este mai important decât a obține un obiect cât de repede posibil și la un preț convenabil. Chiar săptămâna trecută am primit un e-mail de la un client care ne-a spus că scopul lui este să creeze un interior unic, fără produse de serie și că este fericit că a găsit platforma noastră pentru că i se pare ca o paletă infinită de opțiuni pentru produse complet distincte și originale. Cred că acești clienți caută mai mult decât un obiect, caută să se evidențieze ei înșiși prin achiziționarea unui produs pe care nu îl găsești la orice colț de stradă, iar contactul direct cu designerul îi oferă și o experiență cu adevărat specială.
