Articol de: Florentina Șușnea, Managing Partner, PKF Finconta
Companiile centrate pe client sunt cu 60% mai profitabile decât cele care nu au această orientare. Centrarea pe client în industria serviciilor profesionale înseamnă nu doar oferirea unor servicii de calitate, ci și o experiență superioară de la punctul de contact cu clientul, trecând prin procesul de vânzare și ajungând la procesul de livrare a serviciilor contractate. Este rezumatul unei călătorii în care clientul și compania interacționează, la capătul căreia decide dacă mai apelează la serviciile oferite de către aceasta sau nu.
Despre PKF Finconta
De peste 23 de ani, PKF Finconta este una dintre principalele 10 firme de servicii profesionale din România. Ca membri ai PKF International Ltd., suntem parte dintr-o rețea internațională de firme independente din punct de vedere legal, care oferă consultanță și audit oriunde în lume.Grupul PKF Finconta este format din patru societăți cu capital românesc: PKF Finconta, PKF Finconta Consultanță, PKF Finconta HR și Finconta Consulting SPRL, membre ale organismelor profesionale naționale CECCAR, CAFR, CCFR și UNPIR. Prin intermediul acestora oferim servicii de audit financiar, analiză financiară corporativă, consultanță fiscală, întocmirea dosarului prețurilor de transfer, servicii de contabilitate, salarizare, resurse umane, insolvență, auditarea fondurilor nerambursabile și due diligence de achiziții.
(Foto: LeadMN – College Student, www.flickr.com)
Florentina Șușnea, Managing Partner, PKF Finconta
Florentina Șușnea ocupă poziția de Managing Partner al Grupului Finconta, grup alcătuit din patru societăţi: PKF Finconta, PKF Finconta Consultanţă, PKF Finconta HR și Finconta Consulting SPRL. Este licențiată în economie și științe juridice, cu un master în Fiscalitate și politici fiscale, absolventă a programului EMBA Tiffin University USA și Doctor în economie. Are o experiență de peste 25 de ani în servicii de consultanță fiscală, completată de cei șase ani de activitate în sistemul public – ANAF.
