Românii nu se sfiesc să testeze lucrurile noi, mai ales în ceea ce privește tehnologia. În acest sens, România se află pe locul 10 în lume, într-un top Nielsen, privind cei mai inovatori consumatori.
Citește și: STUDIU. 34% dintre consumatori urmăresc brand-urile în social media
Dacă mulţi ani, noutăţile erau deja vechi în comparaţie cu alte ţări de mai la vest, pentru că noile produse ajungeau mai greu, în ultimii ani, România nu s-a mai aflat în rândul pieţelor lăsate la urmă, iar ce a fost nou, a venit într-un timp cât se poate de rezonabil.
Conform unui studiu Global al Nielsen privind produsele noi, cei mai inovatori consumatori sunt cei din ţările în curs de dezvoltare. Studiul a arătat că nouă din cele 11 ţări cu cel mai mare procent de early adopters (pe baza ratei de cumpărare de produse noi) sunt ţări în curs de dezvoltare: Brazilia (39%), Peru şi Israel (30%), Columbia, India, Letonia şi Africa de Sud (28%), Bulgaria şi Serbia (27%), Croaţia şi România (26%).
Comparativ, mai mult de jumătate din respondenţii din Asia-Pacific (69%), Africa/Orientul Mijlociu (57%) şi America Latină (56%) spun că au cumpărat un produs nou la ultima vizită de cumpărături, față de doar 44% la nivel european şi 31% în America de Nord.
Citește și: De ce să folosim social media? Ce spun companiile
„Ţările în curs de dezvoltare pot fi pieţe atractive pentru introducerea de produse noi datorită unei compoziţii demografice mai tinere, a unei clase de mijloc în expansiune şi a unui apetit puternic pentru «lux accesibil». Totuşi, atât nevoile cât şi standardele şi aşteptările consumatorilor din ţările în curs de dezvoltare pot diferi semnificativ de ale celor din pieţele mature, de aceea fiecare piaţă trebuie abordată individualizat”, a declarat, într-un comunicat, Rob Wengel, vicepreşedinte şi director general al Nielsen Innovation în SUA.
Cum descoperă consumatorii produsele noi
Cel mai adesea, consumatorii află despre produsele noi de la prieteni sau rude, această sursă fiind citată de 56% din respondenţi la nivel global. Pe următorul loc se află reclamele TV (52%), urmată de observarea produselor în magazine (48%) şi căutarea activă pe internet (44%).
De precizat că patru din primele nouă surse de a descoperi produse noi sunt platformele online, deoarece următoarele pe listă sunt: postările în social media (26%), reclamele on-line (26%) şi platformele web ale mărcilor / producătorilor.
Citește și: Cum să îți construiești o audiență loială în mediul online
În timp ce sursele de informare din top sunt o combinaţie de media plătită, proprie şi dobândită, tendinţa consumatorilor de a se baza numai pe social media este în creştere cu 11% din 2012 până acum. Folosirea social media pentru găsirea de produse noi este deosebit de mare în Africa/Orientul Mijlociu (34%) şi America Latină (31%), comparativ cu 20% la nivel european şi 22% în America de Nord.
Nu doar consumatorii tineri sunt interesaţi de noutăţi
Totodată, în studiu se mai arată și că early adopters nu sunt neapărat încadrabili într-o grupă de vârstă. La nivel global, sunt câteva atribute ale produselor noi care sunt foarte atractive pentru toate grupele de vârstă.
Cele mai atractive sunt produsele accesibile ca preţ (23%), convenabile (22%), cu un brand recunoscut (21%) şi inovatoare (20%). Când vine vorba despre produse pe care consumatorii şi le-ar dori, dar nu sunt disponibile pe piaţă, în top apar din nou produsele cu preţ accesibil (43%) şi convenabile (27%), urmând apoi atribute ca sănătos (28%) şi prietenos cu mediul (26%).
Citește și: Cum își poate crește un business vânzările prin marketing online?
“Early adopters nu sunt numai consumatorii tineri. Consumatorii de toate vârstele caută produse care să le facă viaţa mai bună şi toţi pot deveni avocaţi pasionaţi în favoarea unui produs care răspunde nevoilor lor. Dacă în ultimul timp Millenialii (cei cu vârste între 21 şi 34 de ani) beneficiază de multă atenţie, nu trebuie însă neglijate nevoile consumatorilor din toate grupele de vârstă”, a declarat Taddy Hall, vicepreşedinte Nielsen Innovations în SUA.
Există totuşi câteva diferenţe notabile între generaţii. În mare, circa jumătate din respondenţii aparţinând generaţiei de Baby Boomers (50-64 de ani) şi Generaţiei Tăcute (+65 ani) declară că îşi doresc ca mai multe produse să aibă un preţ accesibil, comparativ cu numai 43% din cei aparţinând Generaţiei Z (15-20 ani), 40% Milleniali (21-34 ani) şi Generaţiei X (35-49 ani). Şi invers, un procent mai mare din membrii Generaţiei Z (23%) şi Milleniali (21%) îşi doresc mai multe produse premium decât cei din grupele de vârstă mai înaintată (16% Generaţia X, 7% Generaţia Tăcută).
(Foto: GotCredit/www.flickr.com)
