Succesul la locul de muncă depinde foarte mult de felul în care știi să gestionezi relațiile interumane. Răbdarea, empatia, flexibilitatea se numără printre calitățile care îți vor aduce reușita profesională.
Publicația Forbes a făcut o listă cu cele mai importante abilități umane necesare pentru a reuși la locul de muncă. Acestea sunt:
1. Abilitatea de a relaționa cu ceilalți – capacitatea de a relaționa cu alții, cu felul în care văd ei lucrurile, este esențială într-un business. Uneori, relaționarea cu cei din jur solicită capacitatea de a fi de acord sau a dezaproba ceea ce o persoană afirmă. Cu toții ne dorim să ne simțim aprobați și înțeleși. Tocmai de aceea, se pune așa mult accent pe această abilitate.
2. Puternice abilități de comunicare – această caracteristică contribuie la integrarea unei persoane într-o echipă. Parnell spune: “Transparența se referă la faptul că, de multe ori, atunci când vorbim cu cineva avem impresia că acea persoană a înțeles ceea ce i-am spus. Numai că, de multe ori, mesajul nu ajunge la receptor în forma în care a fost transmis”. Cuvinte precum „toți, fiecare, câțiva” lasă loc diverselor interpretări. Pentru a comunica eficient, cel mai bine este să se evite cuvintele ambigue.
3. Răbdare cu ceilalți – păstrarea calmului în situațiile stresante este o adevărată calitate în mediul profesional. Amy Hoover, președintele TalentZoo spune: “Atunci când șeful tău se confruntă cu o situație în care angajații și-au pierdut răbdarea, acesta își va aminti cu siguranță, la următoarea promovare, persoanele care au făcut scandal”.
4. Capacitatea de a te încrede în ceilalți – de cele mai multe ori, poți sa progresezi rapid în cariera îdacă ești demn de încredere. Fără această caracteristică, nu vei face proiecte asa cum trebuie, nu vei reuși să motivezi oamenii, iar rezultatul final al muncii nu va fi unul excepțional.
5. Importanța de a ști când și cum să arăți empatie – abilitatea de a te plasa în locul celuilalt este o capacitate-cheie când vine vorba despre relațiile interumane. În momentul în care vei reuși să descoperi ce îi motivează pe oameni, ce îi determină să facă un anumit lucru sau un altul, vei contribui la creșterea companiei.
