Tag: comunicare

Acționează… verbal! (Atelier de public speaking, cu Liviu Lucaci)

11 mai 2018 |
In atelierul de public speaking “Actioneaza… verbal!”, veti obtine cateva raspunsuri, cateva solutii si cateva optiuni

Care este cel mai eficient instrument în public speaking? Dar cea mai deșteaptă abordare în vorbirea în public? Cum să avem un și mai mare impact în relaționare? Care este secretul unei comunicări reale? Cum să fim și mai convingători? Cum ne gestionăm emoțiile? Dacă v-ați pus asemenea întrebări, în atelierul de public speaking “Acționează… […]

citeste mai mult

Cum ajuți un angajat care nu mai este productiv

9 mai 2018 |
Cum ajuti un angajat care nu mai este productiv

Există momente ori perioade în care angajaţii nu mai sunt productivi, deşi sunt capabili de acest lucru. Cred că vi s-a întâmplat de multe ori ca un angajat care părea a fi foarte productiv, să nu livreze pe măsura așteptărilor dumneavoastră. Acest lucru devine frustrant atât pentru companie, cât și pentru ceilalți angajați. Motivul ar […]

citeste mai mult

4 sfaturi pentru o relație echilibrată cu echipa

5 martie 2018 |
4 sfaturi pentru o relație echilibrată cu echipa

Potrivit site-ului www.capital.fr, să menții o relație echilibrată cu membrii echipei tale nu este întodeauna cel mai ușor lucru. O atitudine distantă îi poate îndepărta, în timp ce un comportament mult prea familiar poate afecta disciplina muncii. Iată patru sfaturi prin care poți crea o relație echibrată cu echipa ta, care să împace buna dispoziție cu […]

citeste mai mult

Bărbații par să fie mai puternic orientați spre construirea brandului personal decât femeile

6 februarie 2018 | Articol de: Elena Badea, Managing Partner, Valoria Business Solutions
Barbatii par sa fie mai puternic orientati spre construirea brandului personal decat femeile

Brandul personal conține setul de caracteristici care evidențiază fiecare persoană și comunicarea acesteia. Însă opțiunile care definesc în mod specific brandul fiecăruia sunt rezultatul alegerii dictate de vârstă, educație și gen. Aceasta este concluzia la care a ajuns compania de consultanță Valoria, în urma unei cercetări despre brandul personal. Au fost analizate circa 1.500 de răspunsuri primite […]

citeste mai mult

Tendințe și previziuni pentru 2018 (Customer Experience, vânzări, marketing și comunicare)

15 ianuarie 2018 |
Tendinte si previziuni pentru 2018 (Customer Experience, vanzari, marketing si comunicare)

Pe lângă bilanțurile anului care tocmai s-a încheiat, este oportun să aducem în discuție și previziunile pentru anul curent. Cu această ocazie, am întrebat mai mulți specialiști în diverse domenii de activitate (marketing, Customer Experience, vânzări, training, HR, management, HoReCa, Real Estate sau banking) care sunt anticipările lor și la ce tendințe ar trebui să […]

citeste mai mult

CRM: la ce ar trebui să acordați atenție anul acesta

10 ianuarie 2018 |
CRM: la ce ar trebui sa acordati atentie anul acesta

Anul 2018 pare a fi unul interesant pentru companii, mai ales atunci când vine vorba despre inovații tehnologice. Deși tendințele care se vor contura nu vin ca o noutate, dar își vor lăsa amprenta mai mult decât în anii precedenți. De exemplu, într-un articol pentru Small Business Trends, Rieva Lesonsky menționează cinci factori care vor schimba, într-o […]

citeste mai mult

Care sunt industriile cele mai centrate pe client din România?

12 decembrie 2017 | Articol de: Constantin Măgdălina, Expert, Tendințe și Tehnologii Emergente
Care sunt industriile cele mai centrate pe client din Romania?

În era digitală, experiența consumatorului decide campionii în business. Companiile care gestionează relația cu consumatorul la toate punctele de contact cu acesta se vor desprinde în lideri de piață. Industriile care fac din experiența consumatorului valoarea numărul unu în cultura lor organizațională, în structurile lor organizaționale și la nivel de procese vor genera plus-valoare pentru […]

citeste mai mult

Cu brandul de angajator la control

5 decembrie 2017 | Articol de: Elena Badea, Managing Partner, Valoria Business Solutions
Brandul de angajator este ceea ce se spune despre compania ta

Chiar dacă nu asta este ceea ce își doresc companiile, suntem într-o piață a muncii în care ultimul cuvânt îl au candidații, nu angajatorul. Cum s-a ajuns aici este mai puțin important acum, deoarece, în fiecare clipă (cu HR sau fără) avem de confruntat consecințele acestei situații. Și pentru că am mai trecut prin așa […]

citeste mai mult

Peste 330 de milioane de persoane au contactat un business pe Messenger, în 2017

29 noiembrie 2017 |
Peste 330 de milioane de persoane au contactat un business pe Messenger, in 2017

Facebook Messenger, serviciul popular de mesagerie instantă lansat de către gigantul de rețele sociale în 2011, vede din ce în ce mai mulți oameni care apelează la opțiunile sale pentru a se conecta cu brandurile. Potrivit unui studiu comandat de Facebook, în 2017, peste 330 de milioane de persoane au contactat un business mic pe […]

citeste mai mult

Șase obiceiuri de productivitate de la șase antreprenori de succes

25 noiembrie 2017 |
Sase obiceiuri de productivitate de la sase antreprenori de succes

Cu toții știm anumite trucuri de bază, cum ar fi consumul de cafea dimineața sau planificarea zilei cu o noapte înainte, pentru a crește productivitatea. Dar există mult mai multe trucuri și strategii decât oricine își poate imagina care merită explorate. Probabil este util să vă uitați la antreprenorii care au găsit deja succesul. În evident, au […]

citeste mai mult

Zece moduri prin care AI și Chatbot-urile pot reduce riscul în afaceri

23 noiembrie 2017 |
Zece moduri prin care AI si Chatbot-urile pot reduce riscurile in afaceri

Asistenții virtuali inteligenți au câștigat multă importanță în lumea afacerilor, deoarece au fost introduși de platforme importante precum Slack, Facebook și Twitter. În ciuda faptului că am reușit doar să tragem cu ochiul la potențialul chatbot-urilor, ei au schimbat deja modul în care companiile interacționează cu audiențele lor. În plus, corporațiile eficiente au găsit utilizări […]

citeste mai mult

Ce trebuie să învețe companiile din criza zborurilor Ryanair

15 noiembrie 2017 |
Ce trebuie sa invete companiile din criza zborurilor Ryanair

Noutățile călătoresc… în special noutățile proaste. Internetul și platformele de social media s-au asigurat că orice se întâmplă pe această planetă este raportat și transmis în timp real tuturor celor cărora le pasă. Deci, atunci când o criză a lovit, ar fi bine ca organizația voastră să fie pregătită. Mai ales atunci când criza respectivă […]

citeste mai mult

Șase strategii pentru rezolvarea conflictelor la locul de muncă

3 noiembrie 2017 |
Sase strategii pentru rezolvarea conflictelor la locul de munca

Când ai un grup de oameni care lucrează împreună zi de zi, conflictul este inevitabil. Angajații pe care i-ați examinat atât de atent în timpul interviurilor nu sunt nici ei imuni. S-ar putea ca ei să fi avut răspunsurile perfecte la întrebările comportamentale cu referite la conflict. Dar, din păcate, răspunsurile raționale la interviu nu […]

citeste mai mult

Ce-i unește și ce-i desparte pe PR-iști și ziariști

30 octombrie 2017 | Articol de: Rodica Nicolae
Incep sa apara tot mai multe exceptii in randul agentiilor de PR

Ca jurnalist, am avut întotdeauna o relație gen love-hate cu PR-iștii. Love – ori de câte ori primeam de la ei materiale consistente, cu informații și subiecte relevante, hate – atunci când îmi trimiteau comunicate triumfaliste despre clienții lor, menite doar să-i pună pe aceștia într-o lumină aproape nefiresc de strălucitoare. În ultimii ani, însă, […]

citeste mai mult

De ce conflictul poate fi sănătos pentru job

27 octombrie 2017 | Articol de: Daniela Ciobotar, Managing Partner, DC Catalyst
De ce conflictul poate fi sanatos pentru job

Existența conflictului la locul de muncă poate fi un indiciu al unei organizații sănătoase. A nu fi mereu în acord cu șefii, a evita un coleg sau altul, a avea ”probleme cu oamenii” reprezintă o realitate care nu poate fi ignorată într-un mediu organizațional, iar trecerea sub tăcere a acestei realități nu este posibilă. Ceea […]

citeste mai mult

Cum să delegați și să dezvoltați o afacere

23 octombrie 2017 |
Cum sa delegati și sa dezvoltati o afacere mica

Mulți proprietari de afaceri mici devin „oameni buni la toate” și nu fac nimic în ceea ce privește gestionarea afacerii lor. Această versatilitate poate fi un avantaj extraordinar atunci când începi o afacere. Cu timpul, însă, această metodă de a face business duce succesul într-un punct mort. Până când nu este dezvoltată echipa și nu sunt […]

citeste mai mult

Ghidul unui introvertit pentru o comunicare eficientă

19 octombrie 2017 |
Ghidul unui introvertit pentru o comunicare eficienta

Probabil se întâmplă rar să vezi cuvintele „introvertit„ și „lider” în aceeași propoziție. La urma urmei, percepția comună spune că extrovertiții sunt buni vorbitori în public și au abilități de realționare excelente – trăsături pe care conducătorii și liderii organizaționali trebuie să le aibă, iar introvertiții nu le au. Dar această viziune este departe de […]

citeste mai mult

Cele 10 calități eficiente ale unui lider de echipă

13 octombrie 2017 |
Cele 10 calitati eficiente ale unui lider de echipa

Un lider de echipă eficient are o varietate de trăsături și caracteristici care încurajează membrii echipei să-l urmeze. Liderii posedă, în mod natural, anumite calități, cum ar fi compasiunea și integritatea, sau dobândesc abilități de leadership prin training și experiență. Calitățile unui lider de echipă eficient inspiră încrederea și respectul echipei și stimulează productivitatea la […]

citeste mai mult

Cum să gestionați de la distanță o echipă de start-up

9 octombrie 2017 |
Cum sa gestionati de la distanta o echipa de start-up

Pe măsură ce tot mai mulți angajați optează pentru a lucra de la distanță, managerii de marketing încearcă să găsească modalități de a menține echipele conectate și de a lucra împreună în mediul digital. Angajații vor să simtă că fac parte din echipă, dar că au și independența de a lucra la distanță, în același […]

citeste mai mult

Modalități de îmbunătățire a stilului de management

5 octombrie 2017 |
Modalitati de imbunatatire a stilului de management

Chiar dacă mulți consideră că managerii buni își vor da seama cum trebuie să se schimbe atunci când va fi nevoie, întotdeauna trebuie să lucrați la îmbunătățirea stilului și tehnicilor de management. În acest fel, indiferent de ceea ce vă rezervă viitorul, veți avea seturile de abilități și flexibilitatea necesară pentru a răspunde provocărilor în […]

citeste mai mult