Într-un articol publicat cu peste un deceniu în urmă în Harvard Business Review, se subliniază o serie importantă de diferențe între management și leadership, între practicile diferite ale celor două divizii, să le spunem. Managementul se referă la capacitatea unei persoane de a administra structuri complexe. Practicile și procedurile din management sunt un răspuns conturat în timp la unul dintre cele mai importante aspecte ale lumii actuale: corporațiile supradimensionate. Fără un management bun, companiile complexe devin haotice și astfel atentează la propria existență. Un management competent creează ordine în haos și aduce consistență în punctele-cheie ale dezvoltării unei firme, transformând-o într-un organism profitabil.
Managementul ține de complexitate, leadershipul ține de administrarea schimbării
În opoziție, leadershipul face referire mai ales la schimbare. Mediul de business suferă modificări rapide, iar piețele au devenit din ce în ce mai volatile, într-o lume în care a ține pasul cu tehnologia este o reală competiție cu obstacole. Formulele de succes nu mai au rețete în sertarul conducerii, iar schimbarea are nevoie de un lider puternic și abil.
Iată o analogie cu un sistem militar. O armată, pe timp de pace, poate supraviețui cu un management eficient și un lider bun în fruntea lor. În timp de război, o armată are însă nevoie de lideri competenți la toate nivelurile. Într-o bătălie, oamenii trebuie conduși de către lideri, nu administrați.
Aceste două funcții – structurarea şi administrarea complexității și managementul schimbării – trasează, de fapt, fișele posturilor managementului și leadershipului. Fiecare dintre aceste două funcții implică, în primul rând, luarea de decizii cu privire la ceea ce este de făcut, construirea de echipe și rețele de oameni și abia apoi asigurarea că munca este dusă la bun sfârșit. Dar fiecare dintre ele îndeplinește aceste funcții diferit.
Cifrele țin de management, cuvintele de leadership
Companiile se ocupă de complexitate, întâi. Planificarea și bugetarea ajută la setarea obiectivelor, crearea unor pași concreți în atingerea acestora și alocarea resurselor corespunzătoare planurilor. În contrast, un lider setează o direcție, o viziune asupra viitorului, și concepe strategii pentru a schimba modul de abordare în conformitate cu țintele urmărite. Managementul dezvoltă capacitatea companiei de a respecta strategia construind o structură organizațională mulată pe nevoile specifice ale acesteia, delegând task-uri și monitorizând evoluția acestora. Un lider motivează oamenii și îi aliniază crezului companiei.
Mai apoi, managementul monitorizează, identifică probleme și oferă soluții, identifică deviațiile de la planurile inițiale, reorganizează, răsplătește și penalizează conform cu programarea. Când vorbim despre leadership, vorbim despre motivare şi inspirație, făcând apel la valori, nevoi și emoții.
