Supervizare cu Raluca Mohanu

21/01/2013 Ştiri ascultare activă, coaching, supervizare

ARC – Asociația Română de Coaching, este instituția profesională din România care promovează, susține și pregătește în mod continuu și dinamic activitățile de coaching, atât la nivel de business cât și la cele de nivel individual. Activitățile de coaching sunt derulate în mod profesional, profesia de coach fiind oficializată în România de ARC, aceasta deținând în mod legal un cod în C.O.R., ele focusându-se pe dezvoltarea performanței indivizilor și a organizațiilor. Pentru a veni în întâmpinarea cerințelor standardelor de calitate ale procesului de coaching, sub patronajul ICF – International Coaching Federation, ARC dezvoltă programe de pregătire continuă pentru membrii săi, colaboratori și membrii afiliați, precum și pentru specialiștii din domeniul resurselor umane. Unul dintre aceste programe este acela de ’supervizare & practică’, derulat lunar pe durata unui an calendaristic.

Sesiune de supervizare si practică susținută în data de 22 ianuarie 2013

Competențe propuse: Ascultarea Activă

Abilitatea de a se concentra total pe ce spun si pe ce nu spun clienții, pentru a înțelege ce s-a spus în contextul dorințelor acestora și de a sprijini exprimarea de sine a clienților.

a. Sprijină clienții și intențiile lor și nu pe cele proprii;

b. Ascultă preocupările, scopurile, valorile si convingerile clienților despre ceea ce este sau nu este posibil;

c. Distinge între cuvinte, tonul vocii și limbajul corpului;

d. Sumarizează, parafreazează, reiterează, reflectă ceea ce au spus clienții pentru a asigura claritate și înțelegere deplină;

e. Încurajează, acceptă, explorează și întăresșe exprimarea emoțiilor, percepțiilor, preocupărilor, convingerilor, și construiește pe ideile și abordările clienților;

g. Extrage esența și înțelege ce este important din comunicarea clienților si și îi ajută să ajungă unde își propun, mai degraba decât să se angajeze în povești descriptive lungi

h. Permite clienților să exploreze și să lămurească situația în cauză, fără judecată sau atașament, pentru a iniția noi acțiuni.

Mediator-facilitator: RALUCA MOHANU

Data si orarul de desfășurare: 22 IANUARIE 2013, între 18:00-21:00
Locul de desfășurare: Sediul MindMaster, București (zona Grozavesti, vis-a-vis de Hotelul Yesterday).
Taxa de participare:
– Membrii ARC – cu cotizatia plătită la zi, pot participa fără taxă în limita celor șase sesiuni gratuite;
– Participanții non-membri ARC (specialiști în domeniile resurse umane, management, PR, etc): 100 lei.

Înscrierea se va face sub formula ”primul inscris, primul venit” completând formularul on-line disponibil AICI.
Taxa de participare se achită în numerar la începutul evenimentului.