Tag: Loialitate

Ce găsim la răscruce de crize

9 iulie 2020 | Articol de: George Agafiței, Trainer & Coach, Partener al brandului Valoria
Ce gasim la rascruce de crize

Situația actuală este o răscruce importantă la nivel de societate și de individ. Oamenii sunt la o intersecție cu multe direcții provocatoare în viața lor. Antreprenorii sunt la o răscruce cu multe provocări pentru afacerile lor. Se uită în viitor și nu pot prognoza nimic clar, structurat, în raport cu care să ia decizii importante, […]

citeste mai mult

Cum să mărești loialitatea față de brand folosind marketingul prin email

30 mai 2019 |
Cum sa maresti loialitatea fata de brand folosind marketingul prin email

Când vine vorba despre a construi loialitatea clienților, doar câteva tehnici au aceeași putere ca marketingul prin email. Un studiu de Radicati dezvăluie că la finele anului 2019 vor fi 3,93 de miliarde de conturi de email, adică peste jumătatea populației globale. Iată câteva tehnici prin care poți folosi marketingul prin email pentru a îți […]

citeste mai mult

9 metode eficiente prin care câștigi loialitatea angajaților

2 aprilie 2019 |
9 metode eficiente prin care castigi loialitatea angajatilor

Pentru a avea o companie de succes, trebuie să devii tu însuți un exemplu pentru angajați. Există câteva comportamente pe care trebui să le adopți față de angajați pentru a le câștiga loialitatea și a rezolva eficient problemele care apar constant. Potrivit entrepreneurs.com, există 9 comportamente pe care trebuie să le aplici dacă îți dorești […]

citeste mai mult

Self-Management: o abordare mai largă a managementului

13 decembrie 2017 |
Self-Management: o abordare mai larga a managementului

Self-managementul presupune să le acorzi angajaților tăi libertatea absolută de a fi propriul lor șef. Fiecare angajat este tras la răspundere pentru a-și îndeplini sarcinile calitativ. Companii precum Morning Star și Return Path s-au îndreptat spre self-management ca principală structură organizațională de a-și desfășura activitatea. Succesul lor ne face să credem că viitorul va însemna […]

citeste mai mult

Motivele pentru care angajații rămân loiali

8 noiembrie 2017 |
Managementul oamenilor nu mai este demult „something that managers do”

Satisfacția la locul de muncă și mediul din companie sunt unele dintre motivele cheie pentru care angajații rămân într-o organizație. Doar imaginează-ți ce periculos ar fi ca firma ta să își piardă angajații din cauze simple și previzibile. Păstrarea talentului de top într-o companie nefocusată este ca și cum ai lăsa florile fără apă și lumină. […]

citeste mai mult

Real-Time Marketing – cea mai rapida metodă de a răspunde nevoilor consumatorilor

26 ianuarie 2017 |
Real-Time Marketing – cea mai rapida metodă de a răspunde nevoilor consumatorilor

„Pentru a construi loialitatea clienților – pentru a construi un brand – companiile trebuie să își păstreze clienții angajați într-un dialog continuu”, spun specialiştii de la Harvard Business Journal, citaţi de reprezentanţii agenției Creative Ideas. Atunci când brand-urile epuizează toate canalele media clasice, putem spune că este momentul să apeleze la Real-Time Marketing. Deși este o metodă […]

citeste mai mult

Calitatea redării conținutului video determină loialitatea utilizatorilor de smartphone

29 august 2016 |
smartphone

Noul studiu Ericsson ConsumerLab arată că, pe măsură ce comportamentul utilizatorilor de smartphone se schimbă, măsurătorile tradiționale nu mai sunt suficiente pentru a determina dacă clienții sunt satisfăcuți de operatorul lor. Deși au fost aduse numeroase îmbunătățiri rețelelor mobile din 2013 până în prezent, numărul de utilizatori de smartphone care se confruntă cu probleme zilnic […]

citeste mai mult

Este mult mai ușor să pierzi un client decât să îl câștigi pe termen lung

8 decembrie 2014 | Articol de: Elena Călin, Coach & Service Culture Consultant, Customer Focus
client

În perioada de după 2009, companiile ar fi trebuit să învețe o lecție importantă, pe care se pare că nu au învățat-o: în vremuri de recesiune, piața nu crește, ci scade sau, cel mult, stagnează. Deci, dacă vrei să crești, trebuie să securizezi întâi ceea ce ai câștigat deja, deoarece și alții vor să crească. […]

citeste mai mult

Dilema în training: faci un plan sau iei pulsul ultimelor tendinţe?

29 mai 2013 | Articol de: Andreea Doica, trainer Interact

Peste această realitate suprapui strategia, direcţia în care merge afacerea, compania sau piaţa. Şi aşa îţi confirmi nevoile şi oportunităţile de dezvoltare ale oamenilor tăi, despre care spuneam mai sus că sunt cei potriviţi (atent recrutaţi sau rămaşi în urma unui dur proces de filtrare, pe care economia ultimilor ani te-a obligat să îl aplici). Pentru că, nu-i aşa, îţi doreşti ca firma ta […]

citeste mai mult